Operatore/trice assistenza clienti
2 ore fa
Verona, Veneto, Italia
SBM Group
Tempo pieno
Gratuito con email o Google
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Gratuito con email o Google
Cerchiamo una figura per il nostro team di customer
care, operante nel settore della consulenza e dei servizi alle
imprese. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti via
telefono e mail, risolvendo dubbi e problematiche con
professionalità e disponibilità. Ecco cosa farai:
* rispondere alle chiamate in entrata e gestire i ticket via email
* registrare le richieste nel nostro gestionale e aggiornare le pratiche
* fornire informazioni chiare sui servizi e supporto tecnico-amministrativo
* coordinare con gli uffici interni per risolvere le criticità
* monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile 1.500-1.700 € (CCNL Terziario)
* contratto a tempo pieno su 5 giorni settimanali
* Buoni pasto e Welfare aziendale
* Formazione continua e affiancamento iniziale
* ambiente collaborativo e orientato ai risultati
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona dimestichezza con PC, Excel e posta elettronica
* capacità di ascolto, empatia e orientamento al cliente
* aperto anche a prime esperienze nel customer care Orario full-time dal lunedì al venerdì, ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Verona
* rispondere alle chiamate in entrata e gestire i ticket via email
* registrare le richieste nel nostro gestionale e aggiornare le pratiche
* fornire informazioni chiare sui servizi e supporto tecnico-amministrativo
* coordinare con gli uffici interni per risolvere le criticità
* monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile 1.500-1.700 € (CCNL Terziario)
* contratto a tempo pieno su 5 giorni settimanali
* Buoni pasto e Welfare aziendale
* Formazione continua e affiancamento iniziale
* ambiente collaborativo e orientato ai risultati
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona dimestichezza con PC, Excel e posta elettronica
* capacità di ascolto, empatia e orientamento al cliente
* aperto anche a prime esperienze nel customer care Orario full-time dal lunedì al venerdì, ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Verona