Addetto/a accoglienza per sportello utenzeenergetiche
3 ore fa
San Genesio ed Uniti, Lombardia, Italia
Silver
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Per lo sportello utenze di un fornitore energia e gas
attivo sul territorio pavese, selezioniamo una figura da inserire
nell'area prima accoglienza clienti.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buona padronanza di strumenti informatici e gestionali
* capacità di ascolto e orientamento alla risoluzione
* anche senza esperienza pregressa nel settore Il ruolo prevede l'accoglienza fisica al banco, la gestione delle chiamate in ingresso sull'assistenza contrattuale, l'illustrazione delle tariffe luce e gas ai nuovi clienti e l'inserimento anagrafico su piattaforma gestionale dedicata. Si terrà aggiornato lo scadenzario delle pratiche aperte e si darà supporto ai colleghi back office nel passaggio delle segnalazioni tecniche. Frequenza contatti: circa 40-50 interazioni giornaliere tra sportello e telefono. Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Energia e Petrolio)
* formazione continua su prodotti e normativa di settore
* buoni pasto
* orario flessibile con fascia mattutina privilegiata Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: San Genesio Ed Uniti
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buona padronanza di strumenti informatici e gestionali
* capacità di ascolto e orientamento alla risoluzione
* anche senza esperienza pregressa nel settore Il ruolo prevede l'accoglienza fisica al banco, la gestione delle chiamate in ingresso sull'assistenza contrattuale, l'illustrazione delle tariffe luce e gas ai nuovi clienti e l'inserimento anagrafico su piattaforma gestionale dedicata. Si terrà aggiornato lo scadenzario delle pratiche aperte e si darà supporto ai colleghi back office nel passaggio delle segnalazioni tecniche. Frequenza contatti: circa 40-50 interazioni giornaliere tra sportello e telefono. Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Energia e Petrolio)
* formazione continua su prodotti e normativa di settore
* buoni pasto
* orario flessibile con fascia mattutina privilegiata Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: San Genesio Ed Uniti