IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE

3 ore fa

Roma, Lazio, Italia Work & Work SA Tempo pieno

Per importante azienda cliente operante nel settore industriale, ricerchiamo un/una:

IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE

 

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio commerciale e si occuperà della gestione degli ordini clienti, garantendo il coordinamento con i reparti interni, in particolare produzione e logistica.

 

Mansioni principali

  • Ricezione, inserimento e monitoraggio degli ordini clienti tramite gestionale ERP.
  • Gestione dei rapporti con i clienti, fornendo informazioni e aggiornamenti sullo stato degli ordini.
  • Coordinamento con i reparti produzione e logistica per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna e gestire eventuali ritardi.
  • Preparazione e verifica della documentazione commerciale (ordini, bolle di consegna, fatture).
  • Gestione dei reclami di primo livello e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche.

 

Requisiti richiesti

  • Laurea in Commercio Internazionale o formazione equivalente.
  • Esperienza di almeno 5 anni nell'amministrazione vendite, preferibilmente maturata in contesti industriali.
  • Ottima conoscenza delle lingue italiana, inglese e tedesca.
  • Buona dimestichezza con i sistemi gestionali ERP.
  • Ottime capacità organizzative, precisione e attenzione ai dettagli.
  • Orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità.
  • Attitudine al lavoro in team e al coordinamento con diversi reparti aziendali.


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