Impiegato/a back office per servizio clienti

5 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia Diamond servizi Tempo pieno
Nel capoluogo emiliano, un contact center che segue assistenza clienti e pratiche post vendita apre un inserimento nell’area back office. Cerchiamo una persona precisa, curiosa e capace di dare ordine ai passaggi che stanno dietro a ogni richiesta, perché il lavoro quotidiano sarà fatto di dati, ricontatti e aggiornamenti puntuali. Il ruolo entra nel vivo subito. La risorsa si occuperà di registrare richieste su CRM aziendale, aggiornare anagrafiche e verificare lo stato di circa 35-40 pratiche al giorno, mantenendo allineate le informazioni tra operatori telefonici, reparto amministrativo e clienti. Insieme costruiremo un flusso di lavoro ordinato, con attenzione ai tempi di risposta e alla qualità dei passaggi interni. Attività principali:
- inserimento e aggiornamento delle richieste ricevute via mail e canali interni
- controllo delle anagrafiche cliente e verifica dei dati mancanti prima della presa in carico
- preparazione di riepiloghi su Excel per pratiche aperte, chiuse e da richiamare
- monitoraggio degli esiti e gestione dei passaggi amministrativi collegati ai ticket
- supporto ai colleghi del servizio clienti nella pianificazione dei ricontatti e nella chiusura delle segnalazioni Requisiti richiesti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con pc, Excel e posta elettronica
- precisione nella gestione di dati e scadenze
- capacità di comunicare con chiarezza e di lavorare in team Offerta e benefit:
- apprendistato full-time
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 €
- Formazione continua
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- inserimento previsto a breve e affiancamento operativo nelle prime settimane Sede di lavoro: Bologna

  • Impiegat* Back Office Commerciale

    16 ore fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia TESYA Group Tempo pieno

    Titolo: Impiegat* Back Office Commerciale - CLTY - Filiale Funo di Argelato (BO)CGT Logistica Sistemi SPACittà: ArgelatoDescrizione:CLS, parte del Gruppo multinazionale italiano TESYA, è un referente qualificato nel settore della movimentazione dei materiali e della logistica. Con una presenza diretta e solide partnership con innovativi player europei, CLS...

  • Impiegat* Back Office Commerciale

    3 ore fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia TESYA Group Tempo pieno

    Titolo: Impiegat* Back Office Commerciale - CLTY - Filiale Funo di Argelato (BO)CGT Logistica Sistemi SPACittà: ArgelatoDescrizione:CLS, parte del Gruppo multinazionale italiano TESYA, è un referente qualificato nel settore della movimentazione dei materiali e della logistica. Con una presenza diretta e solide partnership con innovativi player europei, CLS...

  • Impiegat* Back Office Commerciale

    1 giorno fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia TESYA Group Tempo pieno

    Titolo: Impiegat* Back Office Commerciale - CLTY - Filiale Funo di Argelato (BO)CGT Logistica Sistemi SPACittà: ArgelatoDescrizione:CLS, parte del Gruppo multinazionale italiano TESYA, è un referente qualificato nel settore della movimentazione dei materiali e della logistica. Con una presenza diretta e solide partnership con innovativi player europei, CLS...

  • Impiegato/Impiegata Commerciale in back office

    2 settimane fa

    Bologna, Provincia di Bologna; Emilia-Romagna, Italia Altro Tempo pieno

    Questa posizione è in Gi Group Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group. -- Gi Group, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente un/una: **IMPIEGATO/A COMMERCIALE – BACK OFFICE COMMERCIALE** La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio commerciale e si occuperà della gestione delle richieste dei...

  • Impiegato/a Commerciale

    2 settimane fa

    Bologna, Provincia di Bologna; Emilia-Romagna, Italia Altro Tempo pieno

    Questa posizione è in Gi Group Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group. -- Gi Group, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente un/una: **IMPIEGATO/A COMMERCIALE – BACK OFFICE COMMERCIALE** La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio commerciale e si occuperà della gestione delle richieste dei...

  • Customer service settore bancario

    7 ore fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adecco contact center milano Tempo pieno

    Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi....

  • Customer service settore bancario

    20 ore fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adecco contact center milano Tempo pieno

    Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi....

  • Customer service settore bancario

    2 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Adecco contact center milano Tempo pieno

    Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi....

  • Impiegato Back Office Commerciale e Data Entry

    2 settimane fa

    Bologna, Provincia di Bologna; Emilia-Romagna, Italia Altro Tempo pieno

    Questa posizione è in Gi Group Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group. -- Gi Group, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente un/una: **IMPIEGATO/A COMMERCIALE – BACK OFFICE COMMERCIALE** La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio commerciale e si occuperà della gestione delle richieste dei...

  • Sales Assistant part time

    7 ore fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Swatch Part-time

    AziendaSwatch Group è leader mondiale nella produzione e commercializzazione di orologi finiti, sinonimo di prodotti di lusso o di consumo al tempo stesso durevoli, emozionali e di alta qualità. La presenza del Gruppo a livello mondiale è rafforzata dalla costante apertura di nuovi punti vendita Corporate, punti vendita che riflettono i valori delle...

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