Client Advisor

HARMONT & BLAINE - Stile Mediterraneo – Anima Italiana Harmont & Blaine è un brand “upper-premium” dall’anima profondamente italiana e dallo spirito internazionale. Nato a Napoli nel 1986, il marchio interpreta un lifestyle Mediterraneo autentico, dinamico e contemporaneo, fatto di colore, energia positiva e creatività. Il nostro iconico bassotto Blaine rappresenta da sempre l’espressione distintiva di un brand riconoscibile nel mondo per stile, qualità e personalità.

Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupo

Oggi Harmont & Blaine è presente in oltre 54 Paesi con una rete internazionale di boutique monomarca, corner e department store, oltre a una fitta rete wholesaleb di negozi multibrand e a una forte accelerazione del canale digitale ed e-commerce in continua, costante evoluzione e crescita.

IL TUO FUTURO IN HARMONT & BLAINE Sei una persona intraprendente, dinamica, ambiziosa e amante delle sfide, Harmont & Blaine può essere per te un’importante occasione per il tuo percorso professionale. Entrerai a far parte del team del punto vendita e potrai contribuire attivamente alla crescita del Brand riconoscibile dall’iconico bassotto. Promuoverai un’eccellente customer experience ricercando un elevato livello di ingaggio e coinvolgimento del team. Diventerai un’Ambassador del Brand e del suo italian style che profuma di Mediterraneo

IL TUO RUOLO Per nostro store HARMONT & BLAINE sito a Marcianise (CE) ricerchiamo un/a

Client Advisor part time 20h

che si occupi di customer experience ricercando un elevato livello di ingaggio e coinvolgimento all’interno del team.

SEDE DI LAVORO Presso il punto vendita Harmont & Blaine sito all'interno de La Reggia Designer Outlet alla Via SP 336 Sannitica, P.V. U/D.

PRINCIPALI RESPONDABILITA’ Promuovere la migliore customer experience, allineata al brand. Accogliere il cliente seguendo il cerimoniale di vendita stabilito; Offrire adeguato supporto al cliente nel processo di acquisto; Costruire relazioni di qualità con clienti attuali e potenziali mantenendoli informati su prodotti e servizi; Essere sempre disponibili, attenti e gentili in tutte le interazioni commerciali; Comunicare i feedback raccolti attraverso le interazioni con i clienti e collaborare al raggiungimento degli obiettivi di vendita dello Store.

PROFILO DEL CANDIDATO Eccellente orientamento al servizio clienti: capacità di ingaggiare una relazione positiva con il cliente e di comprenderne bisogni/aspettative, proattività nella ricerca di soluzioni alternative per la risoluzione di problemi; Esperienza nel mondo Retail (possibilmente Abbigliamento – Fashion – Beauty); Capacità di comunicare in modo aperto, trasparente e costruttivo e di interagire con persone diverse sia all’interno dell’azienda che con la clientela; Orientamento al risultato; Velocità di apprendimento e capacità di sapersi muovere in un ambiente di lavoro dinamico; Flessibilità, capacità di adattamento e di lavorare in team. Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana. Buona conoscenza della lingua inglese e, eventualmente, anche di altre lingue straniere.

PROFILO DEL CANDIDATO

Esperienza in ambito Retail nel ruolo di Client Advisor, passione e/o conoscenza del mondo Retail dell’abbigliamento retail o settori limitrofi. Ambizione a contribuire alla crescita del brand e dell’azienda e importante motivazione all'attività di vendita orientato al raggiungimento degli obiettivi. Buone capacità comunicative e organizzative. Spiccate doti relazionali e di team working contribuendo alla scelta delle persone che costituiranno lo staff del punto vendita, trasferendo l’entusiasmo e la passione per il nostro lavoro e il nostro Brand. Ottime capacità di coordinamento dello staff e spiccato problem-solving congiuntamente a doti di pianificazione, organizzazione e flessibilità; Predisposizione al lavoro di team, dinamismo e proattività; Passione e/o conoscenza del mondo dell’abbigliamento retail, cosmesi o accessori Approcciare le sfide aziendali con entusiasmo diventando prime “ambassador” del Brand. Sarà considerato un plus la conoscenza della lingua inglese;

COSA TI OFFRIAMO Inserimento in un’Azienda inclusiva e in fase di evoluzione costantemente orientata all’innovazione; Inserimento nell’organizzazione Retail dove avrai la possibilità di confrontarti sia con figure professionali di grande esperienza che e un team operativo collaborativo e stimolante; Possibilità di crescita e sviluppo professionale in ambito Retail. Percorso di onboarding per il ruolo in cui riceverai formazione sul nostro Brand, sui nostri processi retail.

INQUADRAMENTO-COMPENSATION L’inquadramento verrà definito in relazione all’esperienza e alla seniority del candidato/a con applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi (Confco