Addetto/a call center e gestione clienti in attivitàpubbliche

Azienda attiva nel settore dei servizi cerca una figura per il ruolo di Addetto/a call center e gestione clienti. Il candidato si occuperà principalmente di rispondere alle chiamate dei clienti, gestire richieste e reclami, fornire supporto e assistenza telefonica. Attività Previste: Rispondere alle chiamate in entrata e gestire le richieste dei clienti Fornire assistenza e supporto ai clienti riguardo ai servizi pubblici offerti Registrare informazioni dettagliate sulle interazioni con i clienti nel sistema informatico Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti in modo professionale ed efficace Promuovere i servizi pubblici offerti ai clienti

Requisiti:
Ottima capacità comunicativa e propensione al rapporto con il cliente Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di gestire un database Capacità di lavorare in team e sotto pressione Capacità di problem solving e gestione delle situazioni critiche Attitudine alla precisione e all'ordine nel lavoro Offerta La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti Attività strutturate secondo indicazioni operative definite Posizione aperta anche a candidati neodiplomati Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate