Addetto/a supporto clienti

5 giorni fa

Viterbo, Lazio, Italia par group Tempo pieno
Realtà commerciale attiva nel settore dei servizi dedicati alla gestione delle utenze domestiche inserisce una risorsa con compiti di assistenza alla clientela e gestione delle richieste informative. La figura segue i contatti dei clienti durante le diverse fasi di richiesta dei servizi, fornendo chiarimenti, raccogliendo le informazioni necessarie e garantendo continuità nella gestione delle pratiche. Attività del ruolo Gestione delle richieste provenienti da clienti interessati ai servizi disponibili Fornitura di informazioni relative alle modalità di attivazione e gestione delle utenze Registrazione delle richieste e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali Supporto ai clienti nelle fasi di compilazione delle pratiche e della documentazione Monitoraggio delle richieste in corso e aggiornamento dello stato delle attività Collegamento con gli uffici interni per la corretta gestione delle pratiche avviate Requisiti Attitudine al contatto diretto con la clientela e capacità di ascolto Capacità di spiegare informazioni in modo semplice e chiaro Metodo nella gestione delle richieste e delle informazioni raccolte Buona organizzazione delle attività quotidiane Familiarità con strumenti informatici utilizzati per la gestione delle pratiche Disponibilità a lavorare in contesto orientato al servizio al cliente Offerta Contratto iniziale a tempo determinato full time distribuito su fascia oraria diurna dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Viterbo