ADDETTO/A CALL CENTER
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Orario di lavoro: Dal lunedi al venerdi 08:00-18:00 + sabato dalle 08:00 alle 12:00
Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.
Luogo di lavoro: CASTELFRANCO VENETO
Contratto: PART TIME 25 ORE SETTIMANALI
CCNL: Cooperative sociali - Livello: B1
Chi SiamoLa cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l’obiettivo principale della cooperativa è l’inclusione lavorativa delle persone svantaggiate attraverso percorsi personalizzati di formazione e professionalizzazione. La nostra mission è quella di offrire servizi di qualità ai nostri clienti, aziende o enti pubblici, creando opportunità di lavoro e di accrescimento personale per i soci svantaggiati. Crediamo nel binomio integrazione e uguaglianza per creare un ambiente in cui la disabilità non sia uno svantaggio e l’orientamento lavorativo sia focalizzato alla produzione di qualità.
Descrizione Generale del RuoloL'Addetto/a al Call Center Sanitario Inbound è il primo punto di contatto tra la struttura sanitaria e i pazienti/utenti. La figura selezionata gestisce le chiamate in entrata, fornendo informazioni precise sui servizi sanitari, prenotazioni, esami e visite mediche. È fondamentale che l'addetto garantisca un'assistenza di alta qualità, ascolti attivamente le esigenze degli utenti e gestisca eventuali problematiche con cortesia e professionalità. Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative e organizzative, nonché una predisposizione all'ascolto e al problem-solving.
Gestione delle Chiamate Inbound- Ricevere e gestire in modo tempestivo e professionale le chiamate in entrata.
- Fornire assistenza e informazioni sui servizi sanitari offerti (visite, esami diagnostici, preparazioni, orari, tariffe).
- Gestire le richieste di prenotazione, modifica e cancellazione degli appuntamenti.
- Registrare e aggiornare accuratamente le informazioni dei pazienti nel sistema gestionale.
- Garantire la corretta archiviazione dei dati personali e medici, nel rispetto delle normative sulla privacy (GDPR).
- Fornire informazioni specifiche riguardanti la preparazione necessaria per esami diagnostici e visite specialistiche.
- Assicurarsi che i pazienti siano informati sui documenti richiesti e sulle modalità di accesso ai servizi.
- Ascoltare attivamente i pazienti per identificare eventuali problematiche o reclami.
- Risolvere con tempestività e cortesia le problematiche, offrendo soluzioni e chiarimenti, o inoltrando le questioni più complessi ai reparti competenti.
- Coordinarsi con i diversi reparti sanitari (medici, infermieri, amministrazione) per garantire che le richieste complesse siano gestite correttamente e che le informazioni siano aggiornate.
- Buona conoscenza PC
- Diploma 5 anni
- Buona predisposizione per contatto/ascolto con il pubblico.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. NoiGroup Scs opera nel rispetto della parità di genere e con un profondo impegno per l’inclusività e la valorizzazione della diversità. xysqume Per questo vi preghiamo di sottoporre la vostra candidatura evitando di fornire informazioni relative a stato di famiglia, matrimonio e gravidanza e responsabilità familiari di accudimento.
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ADDETTO/A CALL CENTER
12 ore fa
castelfranco veneto, veneto, Italia Altro Tempo pienoOrario di lavoro: Dal lunedi al venerdi 08:00-18:00 + sabato dalle 08:00 alle 12:00Luogo di lavoro: CASTELFRANCO VENETOContratto: PART TIME 25 ORE SETTIMANALICCNL: Cooperative sociali - Livello: B1Chi Siamo La cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l’obiettivo principale della cooperativa è l’inclusione...
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1 giorno fa
castelfranco veneto, veneto, Italia Altamiraweb Tempo pieno 17 € ContrattoOrario di lavoro: Dal lunedi al venerdi 08:00-18:00 + sabato dalle 08:00 alle 12:00Luogo di lavoro: CASTELFRANCO VENETOContratto: PART TIME 25 ORE SETTIMANALICCNL: Cooperative sociali - Livello: B1Chi SiamoLa cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l’obiettivo principale della cooperativa è l’inclusione lavorativa delle...
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ADDETTO/A CALL CENTER
2 giorni fa
castelfranco veneto, veneto, Italia Noigroup Società Cooperativa sociale Onlus Tempo pienoOrario di lavoro: Dal lunedi al venerdi 08:00-18:00 + sabato dalle 08:00 alle 12:00Luogo di lavoro: CASTELFRANCO VENETOContratto: PART TIME 25 ORE SETTIMANALICCNL: Cooperative sociali - Livello: B1Chi SiamoLa cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l’obiettivo principale della cooperativa è l’inclusione lavorativa delle...
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ADDETTO/A CALL CENTER
3 giorni fa
Castelfranco Veneto, Veneto, Italia NOIGROUP SOC COOP SOC Tempo pieno 28.000 € - 40.000 € ContrattoOrario di lavoro: Dal lunedi al venerdi 08:00-18:00 + sabato dalle 08:00 alle 12:00Luogo di lavoro: CASTELFRANCO VENETOContratto: PART TIME 25 ORE SETTIMANALICCNL: Cooperative sociali - Livello: B1Chi SiamoLa cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l’obiettivo principale della cooperativa è l’inclusione lavorativa delle...
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ADDETTO/A CALL CENTER
1 giorno fa
Castelfranco Veneto, Veneto, Italia NOIGROUP SOC COOP SOC Part-timeOrario di lavoro: Dal lunedi al venerdi 08:00-18:00 + sabato dalle 08:00 alle 12:00Luogo di lavoro: CASTELFRANCO VENETOContratto: PART TIME 25 ORE SETTIMANALICCNL: Cooperative sociali - Livello: B1Chi SiamoLa cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l’obiettivo principale della cooperativa è l’inclusione lavorativa delle...
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Addetto/A Call Center
3 giorni fa
Castelfranco Veneto, Veneto, Italia nan Tempo pieno 6.700 € - 10.000 € ContrattoOrario di lavoro: Dal lunedi al venerdi 08:00-18:00 + sabato dalle 08:00 alle 12:00 Luogo di lavoro: CASTELFRANCO VENETO Contratto: PART TIME 25 ORE SETTIMANALI CCNL: Cooperative sociali - Livello: B1 Chi Siamo La cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l’obiettivo principale della cooperativa è l’inclusione lavorativa delle...
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Addetto Call Center Sanitario Inbound
12 ore fa
castelfranco veneto, veneto, Italia Altro Tempo pienoNoigroup Scs cerca un Addetto/a al Call Center Sanitario Inbound a CASTELFRANCO VENETO. Sarai il primo punto di contatto tra struttura sanitaria e pazienti, gestendo chiamate in entrata, fornendo informazioni sui servizi e supportando prenotazioni ed esami.Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative, predisposizione al problem solving, diploma...
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castelfranco veneto, veneto, Italia Altamiraweb Tempo pieno 17 € ContrattoNoigroup Scs cerca un Addetto/a al Call Center Sanitario Inbound da impiegare a Castelfranco Veneto. Il ruolo è part-time 25 ore settimanali e prevede gestione delle chiamate in entrata, fornendo informazioni sui servizi sanitari, prenotazioni ed esami, garantendo un servizio accurato e orientato all'utente. La figura si occupa anche di supporto...
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Castelfranco Veneto, Veneto, Italia NOIGROUP SOC COOP SOC Tempo pienoNoigroup Scs cerca un Addetto/a al Call Center Sanitario Inbound a CASTELFRANCO VENETO.Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature.Sarai il primo punto di contatto tra struttura sanitaria e pazienti, gestendo chiamate in entrata, fornendo informazioni sui servizi e...
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Castelfranco Veneto, Veneto, Italia Altamiraweb Part-timeNoigroup Scs cerca un Addetto/a al Call Center Sanitario Inbound da impiegare a Castelfranco Veneto. Il ruolo è part-time 25 ore settimanali e prevede gestione delle chiamate in entrata, fornendo informazioni sui servizi sanitari, prenotazioni ed esami, garantendo un servizio accurato e orientato all'utente.La figura si occupa anche di supporto...