After Sales Service Specialist
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Valtus Italia ricerca, per un importante gruppo industriale italiano, un/una After Sales Service Specialist.
La preghiamo di verificare di possedere il livello di esperienza e le qualifiche adeguate leggendo la panoramica completa di questa opportunità qui sotto.
Il contesto
l nostro cliente progetta e produce impianti e attrezzature professionali in ambito industriale. Opera a livello internazionale, con una rete consolidata di clienti, distributori e tecnici. Per sostenere la crescita, l'area Service sta vivendo una fase di rafforzamento e riorganizzazione.
Il ruolo
L'After Sales Service Specialist è il punto di riferimento per le richieste di assistenza tecnica, ricambi e garanzie provenienti dall'Italia e dall'estero. Gestisce ogni caso dalla presa in carico alla chiusura, coordinando le funzioni aziendali coinvolte e garantendo risposte puntuali a clienti e partner.
Principali attività:
- Gestione end-to-end delle richieste di assistenza tecnica, ricambi e garanzie
- Apertura, aggiornamento e chiusura dei ticket sul sistema di ticketing
- Raccolta e analisi dei dati tecnici e della documentazione necessaria alla diagnosi
- Coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualità, magazzino, ricambi e spedizioni
- Follow-up costante verso clienti, distributori e tecnici fino alla risoluzione
- Gestione delle non conformità
- Contributo alla knowledge base e al miglioramento continuo dei processi Service
Cosa cerchiamo
- Almeno 5 anni di esperienza nel customer service tecnico o nell'after sales B2B, preferibilmente in aziende industriali strutturate
- Competenze tecniche in almeno uno di questi ambiti: elettrico/elettronico, meccanico, gas/combustione, automazione, PLC e HMI industriali xysqume
- Buona conoscenza dell'inglese; francese o spagnolo sono un plus
- Padronanza del pacchetto Microsoft Office
- Familiarità con CRM, sistemi di ticketing (es. Zendesk) ed ERP/gestionali
- Ottime capacità organizzative, comunicative e di gestione delle priorità
- Forte orientamento al cliente, autonomia, proattività e attenzione ai risultati
RAL indicativa: 35.000
Sede di lavoro: Verona
Inserimento diretto in azienda
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).
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After Sales Service Specialist
5 giorni fa
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Customer Service
4 ore fa
Padova, Veneto, Italia Sécheron Hasler Group Tempo pienoWith over 140 years of Swiss engineering heritage, Sécheron Hasler Group is a global leader in high-power electrical and electronic equipment. Our solutions power railways, renewable energy, DC and AC networks, and industrial systems worldwide trusted for their precision, reliability, and innovation.Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le...
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Technical After Sales Specialist
3 ore fa
Padova, Veneto, Italia OMP Engineering Srl Tempo pienoCHI SIAMOSiamo una realtà produttiva del settore metalmeccanico in crescita, con sede a Dueville (VI), in trasferimento a Bolzano Vicentino (VI). Per il rafforzamento della nostra funzione After Sales & Customer Service, siamo alla ricerca di un/a After Sales Specialist (Mid-Level).Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso....
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Technical After Sales Specialist
2 giorni fa
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Head of After-Sales Service
23 ore fa
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2 giorni fa
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After Sales Specialist
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After Sales Specialist
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