Addetto/a comunicazione per contact centermulticanale

Per potenziare l'ufficio comunicazione di un contact center con 45 postazioni operative e attività multicanale dedicate all'assistenza clienti, si seleziona un/una Addetto/a comunicazione. Il ruolo seguirà contenuti chiari, pratici e aggiornati. Si lavorerà a stretto contatto con il coordinamento operativo. La risorsa curerà l'aggiornamento di FAQ, script informativi e mini guide interne utilizzate da circa 25 operatori, così da rendere più lineare la gestione delle richieste ricevute ogni giorno via telefono e canali digitali. Saranno inoltre gestiti report settimanali in Excel su volumi contatti, tempi medi di risposta e temi ricorrenti, con supporto alla revisione di testi per comunicazioni outbound e materiali informativi stagionali.

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buona scrittura in italiano e attenzione al tono dei messaggi
• dimestichezza con Excel, Canva e strumenti digitali di base
• precisione nella gestione delle scadenze e dei contenuti Offerta e benefit:
• inserimento con contratto di apprendistato
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.320-1.580 €
• Mensa aziendale
• Computer aziendale
• Orario flessibile in ingresso Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Narni