Floor Manager

2 giorni fa

Paraggi, Liguria, Italia Langosteria group Tempo pieno

Per la stagione 2027, siamo alla ricerca di un* Floor Manager / Maître da inserire nel team Langosteria a Paraggi e St. Moritz.



Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.

Sarai un punto di riferimento per il team di sala e contribuire a garantire un servizio impeccabile, coordinando le attività operative e valorizzando l’esperienza dei nostri ospiti, in linea con la filosofia di ospitalità e gli standard di eccellenza Langosteria.


Le tue responsabilità

  • Coordinare le attività quotidiane di sala durante il servizio, assicurando fluidità operativa e rispetto degli standard aziendali.
  • Guidare, motivare e supportare il team di sala, promuovendo collaborazione, professionalità e attenzione all’ospite.
  • Supervisionare il flusso del servizio, l’assegnazione dei tavoli e la gestione degli ospiti, garantendo efficienza operativa e un elevato livello di soddisfazione.
  • Gestire feedback, richieste speciali ed eventuali criticità durante il servizio con professionalità, discrezione e orientamento alla soluzione.
  • Collaborare con il Restaurant Manager, la brigata di cucina e il team Guest Relations per assicurare una comunicazione efficace e un coordinamento ottimale tra i reparti.
  • Monitorare le performance del team, supportare la formazione e contribuire alla crescita professionale delle persone, favorendo un ambiente di lavoro positivo e performante.
  • Garantire il rispetto delle procedure aziendali, delle normative in materia di salute e sicurezza e degli standard qualitativi.
  • Contribuire al raggiungimento degli obiettivi operativi e di business attraverso una gestione efficace della sala, una costante attenzione al dettaglio e una leadership presente durante il servizio.

Il profilo ideale

  • Almeno 3 - 5 anni di esperienza nel ruolo di Floor Manager o Maître in ristoranti di alto livello, preferibilmente fine dining e/o stellati Michelin.
  • Comprovata esperienza nella gestione e nel coordinamento di team numerosi.
  • Approfondita conoscenza degli standard di servizio e delle tecniche di gestione della sala.
  • Spiccate capacità organizzative, di leadership e di problem solving.
  • Ottime capacità comunicative e relazionali.
  • Forte orientamento al cliente e attenzione al dettaglio.
  • Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza fluente dell’inglese (livello C1 o superiore).
  • Disponibilità a lavorare su turni, inclusi turni diurni, serali e giorni festivi.

Costituiscono un plus

  • Esperienze professionali internazionali.
  • Certificazioni professionali nel settore dell’ospitalità.
  • Conoscenza del sistema POS Oracle Simphony.
  • Familiarità con il software SevenRooms.

Benefit

  • Vitto e alloggio. xysqume
  • Divisa aziendale e servizio di lavaggio dedicato.

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77.


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