Event Technology

Il Gruppo Uvet, leader nella fornitura di servizi e soluzioni innovative per viaggi d’affari, mobility, turismo, incoming, eventi corporate e hôtellerie è alla ricerca di un Event Technology & Functional Analyst da inserire nella nostra sede di Milano

Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.

La Risorsa si occuperà della gestione operativa delle piattaforme utilizzate per la registrazione e la gestione degli eventi, dell’analisi funzionale delle esigenze dei clienti e dei team interni e del supporto all’implementazione di soluzioni digitali e di Intelligenza Artificiale finalizzate all’ottimizzazione dei processi.

La posizione prevede un’interazione costante con clienti, fornitori tecnologici e stakeholder interni.

Principali responsabilità

• 
  
• Gestione e monitoraggio delle piattaforme digitali per l’iscrizione e la gestione degli eventi, verificandone il corretto funzionamento e supportando gli utenti.
  
• Raccogliere e analizzare le esigenze funzionali provenienti da clienti e team interni, traducendole in requisiti funzionali e indicazioni operative.
  
• Definire, configurare e implementare nuove funzionalità sulle piattaforme.
  
• Collaborare con i fornitori tecnologici nella gestione delle attività, nell’analisi delle problematiche e nella risoluzione delle anomalie.
  
• Gestire l’introduzione e l’utilizzo di soluzioni di Intelligenza Artificiale e automazione applicate ai processi organizzativi degli eventi.
  
• Gestire e ottimizzare flussi digitali relativi, ad esempio, a hotel, partecipanti/PAX, iscrizioni e servizi logistici.
  
• Effettuare attività di testing e verifica funzionale delle nuove implementazioni e degli aggiornamenti delle piattaforme.
  
• Collaborare con i team interni per individuare opportunità di digitalizzazione, semplificazione e miglioramento dei processi.
  
• Predisporre la documentazione funzionale, procedure e materiali di utilizzo delle piattaforme.
  
• Interfacciarsi con clienti e fornitori per la raccolta delle esigenze, il monitoraggio delle attività e la gestione delle richieste.
  

REQUISITI
Formazione

• 
  
• Laurea, preferibilmente in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia, Digital Management o discipline affini.
  
• 3/5 anni di esperienza in un ruolo Similare
  
• Saranno valutati positivamente percorsi formativi orientati alla digitalizzazione dei processi e all’analisi funzionale.
  

Competenze tecniche

• 
  
• Familiarità con strumenti e piattaforme digitali (preferibilmente nel settore Eventi)
  
• Interesse e/o esperienza nell’utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale e automazione dei processi.
  
• Conoscenza dei principi di base dell’analisi funzionale e della raccolta dei requisiti.
  
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
  
• Costituisce un plus la conoscenza di sistemi di CRM, piattaforme di event management, workflow management o strumenti di ticketing.
  
• Costituisce un plus la conoscenza di metodologie di testing e user acceptance testing (UAT).
  

Competenze personali

• 
  
• Capacità di analizzare problemi e individuare soluzioni.
  
• Approccio analitico e orientato al miglioramento dei processi.
  
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
  
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori diversi.
  
• Buone capacità comunicative e relazionali, anche nel rapporto con clienti e fornitori.
  
• Curiosità verso le nuove tecnologie e l’Intelligenza Artificiale.
  
• Precisione e attenzione al dettaglio. xysqume
  
• Proattività e capacità di lavorare in un contesto dinamico e caratterizzato da scadenze.
  

Cosa Offriamo:

• 
  
• RAL: €32.000 - €36.000
  
• Buoni pasto giornalieri da 10€
  
• Un giorno di Smart working a settimana