ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND
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Gi Group Filiale di Bari ricerca per azienda cliente leader nel settore Telecomunicazioni, per commessa multimediale, figure di Addetti/Addette Customer Service:
ADDETTI/ADDETTE CUSTOMER SERVICE COMMESSA MULTIMEDIALE
Di cosa ti occuperai
Entrerai in un team dedicato all assistenza clienti: ascolterai le esigenze dell utente, gestirai le richieste e supporterai nella scelta della soluzione più adatta, con approccio orientato alla qualità del servizio e al risultato.
Attività principali
- Assistenza tecnico-commerciale su prodotti e servizi
- Gestione richieste informative e supporto nella scelta dell offerta più idonea
- Gestione segnalazioni e risoluzione problematiche con approccio problem solving
- Apertura, gestione e chiusura ticket con aggiornamento dei sistemi
- Proposta di soluzioni migliorative (upgrade/opzioni/offerte) con comunicazione chiara ed efficace
Requisiti
- Diploma o Laurea
- Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici
- Buone capacità relazionali e comunicative
- Orientamento al cliente e gestione efficace di stress e tempi
- Attitudine al lavoro in team e problem solving
- Flessibilità oraria e operativa
- Disponibilità a lavorare nel periodo estivo
- Plus: attitudine commerciale e orientamento ai risultati
Cosa offriamo
- CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità) Livello II
- Contratto in somministrazione a tempo determinato di 1-3 mesi, con possibilità di proroga
- Part-time 20 ore settimanali
- Turni nella fascia 08:00 22:30, dal lunedì alla domenica (in base alla pianificazione)
- Retribuzione: 1.524,96 lordi/mese (full time), da riparametrare in base al monte ore
- Sede di lavoro: Bitritto (BA)
- Onboarding operativo di circa 15-20 giorni per abilitazione all attività sulla commessa (strumenti, procedure, gestione cliente)
Candidati ora per partecipare alla selezione e ricevere tutti i dettagli sull inserimento.
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
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