Specialista Customer Care per soluzioni pausaquotidiana

Si ricerca una figura di Customer Care Specialist da inserire stabilmente nel team dedicato alle soluzioni per la pausa quotidiana. Il ruolo prevede attività di assistenza e supporto clienti, gestione delle richieste e risoluzione di problematiche tramite diversi canali di comunicazione. Attività Previste: Gestire le richieste e le problematiche dei clienti relative alle soluzioni pausa quotidiana Fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti tramite telefono, email o chat Monitorare costantemente la soddisfazione del cliente e identificare possibili aree di miglioramento Documentare e gestire accuratamente le interazioni con i clienti nel CRM aziendale Collaborare con gli altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti in modo tempestivo

Requisiti:
Ottime capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse Flessibilità e capacità di lavorare in team Conoscenza dei principi base di assistenza clienti Capacità di problem solving e gestione dello stress Offerta Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera