Assistenza clienti per clienti business e privati

Azienda che fornisce supporto operativo a clienti business e privati è alla ricerca di un Addetto/a assistenza clienti per gestire le richieste e le problematiche dei clienti, fornendo soluzioni tempestive e di qualità. Le attività principali includono rispondere alle chiamate e alle email dei clienti, fornire informazioni sui servizi offerti, gestire reclami e segnalazioni, e garantire un'esperienza positiva ai clienti. Attività Previste: Gestire richieste e reclami dei clienti Fornire supporto tecnico e consulenza Gestire l’archiviazione della documentazione relativa al cliente Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problematiche dei clienti Assistere i clienti nel processo di acquisto e post-vendita

Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving Orientamento al cliente e capacità di relazionarsi facilmente Conoscenza dei principi base dell'assistenza clienti Abilità nell'uso di strumenti informatici e software specifici Capacità di lavorare in team e gestire diverse attività contemporaneamente Offerta Inserimento iniziale in apprendistato con impegno a tempo pieno Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni