Addetto/a Gestione Relazioni Clienti – Energia

Nel settore dell'energia e della distribuzione di servizi pubblici, cerchiamo una figura da inserire nel nostro team dedicato alla relazione con i clienti. Sarai il punto di contatto privilegiato per gestire le richieste, fornire assistenza e consolidare i rapporti con la nostra base clienti, operando sia su attività di supporto che di sviluppo commerciale. Attività previste:
* Gestione delle richieste clienti via telefono, email e canali digitali aziendali
* Supporto informativo su contratti, servizi energetici e soluzioni di efficienza
* Raccolta delle esigenze e presentazione di proposte personalizzate
* Inserimento e aggiornamento dei dati nel sistema CRM aziendale
* Collaborazione con il team tecnico e commerciale per risolvere problematiche
* Monitoraggio della soddisfazione cliente e raccolta feedback periodici

Requisiti:
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Anche senza esperienza pregressa nel ruolo
* Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* Familiarità con strumenti informatici e gestione dati
* Disponibilità a brevi trasferte sul territorio Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno 40 ore settimanali
* Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
* Formazione iniziale retribuita su procedure e sistemi aziendali
* Buoni pasto e Welfare aziendale con convenzioni dedicate
* Percorso di affiancamento strutturato nelle prime settimane
* Possibilità di crescita verso ruoli di coordinamento
* Disponibilità entro 2-3 settimane Sede di lavoro: Perugia