Responsabile Customer Care Settore Acqua Potabile

6 giorni fa

Macerata, Marche, Italia Blue Tempo pieno
Organizzazione attiva nel settore commerciale di Soluzioni Per Acqua Potabile E Uso Quotidiano, ricerca e seleziona Responsabile per la gestione dei clienti, con mansioni operative e organizzative. Azienda attiva nel settore commerciale delle soluzioni per l'acqua potabile e l'uso quotidiano cerca un Responsabile Clienti con compiti operativi e organizzativi. Attività Previste: Gestire e coordinare il team del customer care Monitorare e garantire la qualità dei servizi forniti ai clienti Assistere i clienti nella risoluzione di problemi e reclami Elaborare report e analisi sull'andamento del customer care Predisporre e implementare strategie per migliorare la customer satisfaction Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare i processi di assistenza clienti Sviluppare e monitorare indicatori di performance del customer care Requisti: Eccellenti capacità di leadership e gestione di team Ottime capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e capacità di problem solving Conoscenza del settore dell'acqua potabile e dei relativi servizi Capacità di analisi e interpretazione dei dati Organizzazione, precisione e capacità di pianificazione Orientamento ai risultati e capacità decisionali Flessibilità e capacità di lavorare sotto pressione Offerta Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi Non è richiesta esperienza nel ruolo Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta