Specialist Execution Retail Trading

Banca Mediolanum

Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.

Banca Mediolanum è un'organizzazione che ridefinisce il panorama finanziario con oltre tre decenni di innovazione. Attraverso le società che ne fanno parte, si dedica a fornire servizi finanziari, bancari e assicurativi su misura che rispondano alle esigenze uniche di ogni cliente.

Società

Banca Mediolanum è un'organizzazione che ridefinisce il panorama finanziario con oltre tre decenni di innovazione. Attraverso le società che ne fanno parte, si dedica a fornire servizi finanziari, bancari e assicurativi su misura che rispondano alle esigenze uniche di ogni cliente.

La Banca si impegna a costruire relazioni durature basate sulla fiducia, trasparenza e sull'attenzione ai dettagli. La nostra è una realtà dinamica, fondata su relazioni, responsabilità e libertà. La nostra cultura promuove la positività, la responsabilità e l’innovazione sostenibile. Siamo convinti che il successo di un'azienda sia il risultato del successo individuale dei suoi membri. Nel Gruppo Mediolanum, ti offriamo più di un lavoro: l'opportunità di contribuire a un cambiamento positivo e di crescere insieme a noi.

Posizione
Specialist Execution Retail Trading

All'interno della Divisione Product Operations - Operations Titoli, siamo alla ricerca di 2 Specialist Execution Retail Trading da inserire nel team Execution Retail, una struttura centrale dedicata al supporto operativo e specialistico della clientela retail nell'ambito degli investimenti finanziari.

La figura rappresenterà un punto di riferimento per la gestione degli ordini di negoziazione e per il supporto alle diverse strutture aziendali coinvolte nel servizio di investimento, contribuendo attivamente alla qualità del servizio offerto ai clienti.

Responsabilità primarie
Principali responsabilità
Attività telefonica Inbound

• 
  
• Gestione delle disposizioni di compravendita impartite dalla clientela retail.
  
• Supporto informativo sui servizi di raccolta e trasmissione ordini relativi agli strumenti finanziari e ai mercati di negoziazione.
  
• Assistenza specialistica sull'operatività di trading effettuata tramite canali digitali e self service.
  
• Gestione delle richieste provenienti dalla clientela e dalla rete commerciale, garantendo tempestività e qualità nella risposta.
  

Attività telefonica Outbound

• 
  
• Collaborazione con i diversi Back Office Titoli per la risoluzione di problematiche operative.
  
• Supporto alle strutture di Customer Care, Team Mail e Rete Commerciale nella gestione delle pratiche connesse agli investimenti finanziari.
  
• Attività di coordinamento e confronto con le funzioni aziendali coinvolte per assicurare il corretto completamento delle operazioni.
  

Gestione Ordini Cartacei

• 
  
• Verifica della correttezza e completezza della documentazione ricevuta.
  
• Gestione e trasmissione degli ordini relativi a clienti retail, società, minori, trust e rapporti con specifiche caratteristiche operative.
  
• Contatto telefonico con clienti e consulenti per la risoluzione di anomalie documentali e la raccolta di eventuali integrazioni.
  
• Interazione con le funzioni competenti per l'ottenimento delle necessarie autorizzazioni operative.
  

Profilo competenze
Requisiti
Competenze tecniche

• 
  
• Laurea in discipline economiche, finanziarie, giuridiche o equivalenti.
  
• Interesse concreto per il mondo degli investimenti finanziari, dei mercati e dei servizi di trading.
  
• Buona conoscenza della normativa e dei processi operativi legati ai servizi di investimento (costituisce titolo preferenziale).
  
• Ottima capacità di redazione e gestione della comunicazione scritta.
  

Competenze personali

• 
  
• Forte orientamento al problem solving e all'analisi.
  
• Precisione, attenzione al dettaglio e affidabilità operativa.
  
• Capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità.
  
• Attitudine all'apprendimento continuo in un contesto caratterizzato da frequenti evoluzioni normative e di mercato.
  
• Ottime capacità comunicative, relazionali e di gestione del contatto telefonico.
  
• Proattività, senso di responsabilità e orientamento al cliente.
  

Cosa troverai in Mediolanum

• 
  
• Inserimento in una struttura altamente specializzata nel settore Operations Titoli.
  
• Opportunità di crescita professionale in un contesto dinamico e in continua evoluzione.
  
• Formazione continua sui mercati finanziari, prodotti di investimento e processi operativi.
  
• Collaborazione trasversale con diverse funzioni aziendali e possibi