Addetto/a assistenza clienti per distribuzione retail

Per rafforzare il nostro team operativo, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per la distribuzione di prodotti a largo consumo. Ti occuperai del contatto diretto con clienti e punti vendita, gestendo richieste su ordini, consegne e resi in un contesto che richiede rapidità e precisione.

Cosa farai:
* gestione telefonica e via chat delle richieste clienti, con circa 40-50 contatti giornalieri
* monitoraggio tracking spedizioni e aggiornamento stati ordine nel gestionale aziendale
* gestione pratiche reso e coordinamento con il magazzino per reclami e sostituzioni
* interfaccia con corrieri locali per verifica anomalie di consegna
* aggiornamento della documentazione di reparto e supporto alla reportistica

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* esperienza anche breve in customer care o contesti logistici
* dimestichezza con strumenti informatici, posta elettronica e pacchetto Office
* possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:
* inquadramento CCNL Trasporti/Logistica con retribuzione tra 1.440 e 1.600 lordi mensili
* tempo pieno full-time su 5 giorni
* Buoni pasto
* Formazione continua
* affiancamento operativo iniziale e ambiente di squadra

Sede di lavoro: Selvazzano Dentro