Addetto/a Gestione documentale e Supporto Clienti

3 ore fa

Medolago, Lombardia, Italia Adecco Tempo pieno

La specializzazione Adecco Digital & Technologies ricerca, per società che sviluppa soluzioni tecnologiche, il seguente profilo professionale:


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Addetto/a Help Desk Documentale - Inside Sales

Per potenziare il team Inside Sales, siamo alla ricerca di una risorsa che si occupi di supporto operativo e amministrativo nella gestione documentale degli ordini e dei servizi erogati ai clienti.

La persona avrà un ruolo centrale nel garantire la corretta raccolta, verifica e gestione della documentazione necessaria durante tutto il ciclo di erogazione del servizio, assicurando la regolarità documentale propedeutica alla fatturazione.

Principali responsabilità;

  • Recuperare e gestire la documentazione relativa ai servizi erogati ai clienti.
  • Monitorare e verificare la completezza e la correttezza della documentazione lungo tutto l'iter del servizio.
  • Contattare telefonicamente clienti e interlocutori interni per sollecitare, recuperare o verificare documenti e informazioni necessarie.
  • Gestire le richieste telefoniche dei clienti legate alle attività del servizio di vendita.
  • Collaborare costantemente con il team Sales Italia e con i tecnici operativi sul territorio per garantire il corretto avanzamento delle pratiche.
  • Aggiornare i sistemi aziendali e monitorare lo stato delle attività amministrative legate agli ordini.
  • Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di qualità del servizio e di corretta fatturazione.

Requisiti:

  • Diploma di maturità
  • Non è indispensabile avere esperienza specifica nel ruolo.
  • Valutiamo positivamente anche candidati alle prime esperienze professionali, purché caratterizzati da intraprendenza, motivazione e voglia di imparare.
  • Attitudine proattiva e orientamento alla risoluzione dei problemi.
  • Disponibilità a svolgere attività telefonica continuativa.
  • Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
  • Precisione, affidabilità e forte attenzione ai dettagli.
  • Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
  • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.

Plus: esperienza, anche breve, in attività di customer service, back office commerciale, supporto amministrativo o gestione documentale. xysqume

Si offre:

  • Assunzione a tempo indeterminato direttamente in azienda
  • CCNL Commercio
  • RAL 25.000€ - 35.000€ + ticket restaurant 7€ al giorno;
  • Assicurazione sanitaria integrativa
  • Palestra aziendale

Sede di lavoro: Vizzola Ticino

Turnazione su 6 giorni lavorativi.

Fasce di ingresso previste alle 08:00, 09:00 o 10:00