Customer Care Water Solutions

4 giorni fa

Metropolitan City of Milan, Lombardy, Italia Ten Tempo pieno
Società operante in ambito commerciale di Soluzioni Per La Gestione Dell’acqua Quotidiana seleziona personale per Addetto/a informazioni e assistenza clienti da inserire nel team operativo. Azienda nel settore commerciale delle Soluzioni per la Gestione dell'Acqua ricerca figure professionali da inserire nel team operativo come Addetto/a Informazioni e Assistenza Clienti. Il ruolo prevede l'assistenza e l'informazione alla clientela, gestione delle richieste e risoluzione delle problematiche legate ai prodotti offerti. Attività Previste: Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti per fornire supporto e risolvere problemi Monitoraggio e risoluzione dei reclami dei clienti Assistenza nella gestione degli ordini e delle spedizioni Creazione e gestione di ticket di supporto Assistenza nella gestione delle richieste di informazioni via email

Requisiti:
Forti capacità di comunicazione verbale ed scritta Orientamento al cliente e capacità di problem solving Conoscenza delle procedure e dei processi relativi all'assistenza clienti Rispetto dei tempi per la gestione efficiente delle richieste dei clienti Attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestire situazioni stressanti Offerta La posizione prevede un contratto a termine con impegno full time Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego