Addetto/a gestione clienti

16 ore fa

Genoa, Liguria, Italia DMB Tempo pieno
Addetto/a gestione clienti per punto vendita nel settore commercio al dettaglio ricerca una risorsa da inserire nell'area front office e customer care. La figura seguirà il cliente nei contatti in negozio e via telefono, garantendo supporto nelle fasi di informazione, presa ordine e post-vendita. Attività previste
• gestione del contatto con i clienti in sede e telefonico
• raccolta delle esigenze e consulenza sui prodotti disponibili
• inserimento e aggiornamento degli ordini e delle anagrafiche nel gestionale
• monitoraggio dello stato degli ordini e aggiornamento delle comunicazioni al cliente
• supporto operativo per resi, cambi e pratiche post-vendita
• collaborazione con il team di vendita per garantire continuità del servizio Requisiti richiesti
• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
• precisione nella registrazione dei dati e nelle procedure amministrative
• dimestichezza con strumenti digitali di base e disponibilità a utilizzare il gestionale aziendale
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• formazione continua e affiancamento operativo
• Buoni pasto
• Rimborso spese per trasferte occasionali Sede di lavoro: Genova Disponibilità entro 15 giorni