Addetto/a assistenza clienti per contact centerutilities

Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per contact center che gestisca richieste telefoniche e supporto operativo. L'attività si svolge per un servizio di assistenza rivolto a privati nel settore utilities e-commerce.

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente
- ottime capacità comunicative e gestione delle obiezioni
- disponibilità a lavorare su turni e flessibilità
- non è richiesta esperienza pregressa

Mansioni:
- gestione chiamate in entrata e registrazione delle interazioni su gestionale proprietario
- gestione reclami, presa appuntamenti e escalation ai reparti tecnici
- aggiornamento scadenzario e inserimento pratiche di assistenza Offerta e benefit:
- tempo pieno full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- formazione continua e affiancamento in ingresso
- buoni pasto
- rimborso spese per trasferte occasionali Sede di lavoro: Napoli