HELP DESK OSS

2 giorni fa

Venice, Veneto, Italia NTWK Tempo pieno

Azienda NTWK Sede Venezia, Italia Professione/ Funzione Informatica


Scopra se questa opportunità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito.

NtWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.

Posizione

Per consolidare e potenziare strutture di azienda cliente si ricercano professionisti qualificati e motivati da inserire in progetti.

Attività principali:

Gestione di richieste e incidenti nel rispetto degli SLA;

Collaborazione e coordinamento con altri fornitori IT per le attività che richiedono interventi congiunti.

Modalità di lavoro: in sede a Milano, orario di lavoro 9:00 – 18:00

Responsabilità e requisiti principali:

  • esperienza di almeno 1 anno nel ruolo;
  • capacità di troubleshooting su sistemi operativi Microsoft Windows 10 e 11, e su Microsoft 365;
  • flessibilità, con capacità di ricoprire diversi ruoli di supporto tecnico sul campo;
  • organizzazione del tempo e delle priorità;
  • italiano fluente;
  • inglese base (almeno livello A2);
  • conoscenza di base dei processi di Request Management e Incident Management (nice to have). xysqume

conoscenza dei sistemi operativi client Microsoft, in particolare Windows 10 e Windows 11 ;

conoscenza della suite Microsoft 365;

conoscenza di base dello strumento ServiceNow (o strumenti analoghi).