Addetto/a alla consulenza clienti retail

4 giorni fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia Diamond servizi Tempo pieno

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Cerchiamo una persona con spiccate doti relazionali e orientamento al cliente, capace di gestire interazioni commerciali sia in presenza sia tramite canali digitali. L'attività si svolge per un punto vendita specializzato nella vendita al dettaglio di prodotti per la casa e la persona, con presidio della clientela bolognese. Attività previste/principali:
* gestione delle richieste dei clienti in negozio e via telefono/posta elettronica;
* predisposizione di offerte personalizzate e supporto alla scelta prodotto;
* gestione del ciclo ordine: presa ordine, inserimento su gestionale, monitoraggio spedizioni e pratiche di reso;
* gestione dei reclami e attività di post-vendita, con aggiornamento del CRM e segnalazione dei feedback al responsabile commerciale.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore o titolo equivalente;
* ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving;
* dimestichezza con strumenti informatici di base (Excel, posta elettronica, gestionale di vendita);
* esperienza non indispensabile
* disponibilità a lavoro full-time e flessibilità su orario commerciale. Offerta e benefit:
* contratto tempo pieno full-time;
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
* formazione continua sul catalogo prodotti e sui processi di vendita;
* Buoni pasto
* Bonus su obiettivi e Rimborso spese per trasferte occasionale; Sede di lavoro: Bologna Inserimento previsto: disponibilità immediata.

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