Service Supervisore

Qualifica professionale Supervisore Servizi

Ti piacerebbe entrare a far parte di un'azienda internazionale orientata al talento che valorizza la sicurezza, l'etica, la qualità, l'innovazione e le opportunità per i dipendenti? Otis sta crescendo e stiamo reclutando un supervisore servizi per il nostro team di assistenza sul campo nella nostra Partner CEAM su Bergamo. L'obiettivo principale del ruolo è fornire gestione quotidiana, formazione e impegno al personale sul campo, compresa la selezione dei dipendenti, la formazione sul campo e la sicurezza. Questa persona guiderà anche gli sforzi operativi e garantirà una maggiore soddisfazione del cliente.

Per una comprensione completa di questa opportunità e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.
Una giornata tipica:

• Garantire la sicurezza, la qualità e la conformità dei dipendenti sul campo
• Incontrare i clienti per garantire il raggiungimento di obblighi e aspettative
• Dirigere l'esecuzione delle operazioni di manutenzione sul campo e di assistenza contrattuale
• Condurre corsi di formazione sul campo con la forza lavoro sul campo
• Mantenere la garanzia di qualità del cliente, gestendo le spese di manodopera e materiali
• Migliora l'efficienza, gestendo le pianificazioni dei percorsi e le tariffe di richiamata
• Fornire supporto tecnico, collaborando con il reparto vendite di assistenza per le stime/proposte di vendita secondo necessità
• Autorizzare gli ordini di riparazione e tenere traccia del completamento
• Portare il cambiamento a migliorare l'efficienza e la comunicazione

Ciò di cui hai bisogno per avere successo

• Istruzione superiore o cultura equivalente;
• È preferibile l'esperienza di guida di un team di tecnici
• L'esperienza nel settore degli ascensori è desiderata, ma non richiesta
• Esperienza con applicazioni digitali per la gestione di team e prodotti di lavoro
• Eccellenti capacità di comunicazione e di leadership e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e altamente orientato al team
• Forti competenze informatiche e tecnologiche, acume aziendale e passione per il servizio clienti.

Quali vantaggo per me / benefici

Riceverai un contratto di lavoro a tempo indeterminato con il leader mondiale del mercato in un settore a prova di crisi. Vi formeremo intensamente nei settori della tecnologia, dei processi e delle competenze soft e potrete scambiare idee con colleghi esperti in qualsiasi momento.

Cosa offriamo:

• Inserimento con contratto CCNL Metalmeccanici Industria – livello B1
• Retribuzione annua lorda a partire da € 37.000; il pacchetto complessivo potrà essere definito in misura superiore in funzione dell’esperienza, delle competenze tecniche e del livello di seniority della candidatura.
• Percorsi strutturati di sviluppo professionale e salary review in funzione di esperienza, performance e competenze maturate.
• Pacchetto articolato di welfare aziendale, Fondo sanitario Metasalute, buono pasto, Employee Assistance Program / Programma di Assistenza ai Dipendenti, corsi gratuiti di lingua inglese e iniziative dedicate allo sviluppo delle competenze personali e manageriali.

La ricerca è rivolta a candidature di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.

Otis Servizi s.r.l. effettuerà il trattamento dei dati personali dei candidati nel rispetto della normativa privacy. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy disponibile al seguente link: vivi in una città, è probabile che ti daremo un passaggio o che ti terremo in movimento ogni giorno. Otis è l'azienda leader a livello mondiale nella produzione, installazione e servizi di ascensori e scale mobili.

Trasferiamo 2 miliardi di persone ogni giorno e gestiamo circa 2,2 milioni di unità di clienti in tutto il mondo, il più grande portafoglio di servizi del settore.

Potresti riconoscere i nostri prodotti in alcuni dei luoghi di interesse più famosi del mondo, tra cui la Torre Eiffel, l'Empire State Building, il Burj Khalifa e le Torri Petronas

Siamo composti da 69.000 persone, tra cui ingegneri, esperti di tecnologia digitale, specialisti delle vendite e funzionali, oltre ai tecnici di fabbrica e sul campo, tutti impegnati a soddisfare le diverse esigenze dei nostri clienti e passeggeri in oltre 200 paesi e territori in tutto il mondo.

Siamo orgogliosi di essere un team diversificato e globale con una comprovata tradizione di innovazione che continua a essere il fondamento di un'azienda in rapida evoluzione e ad alte prestazioni.

Entrando a far parte di Otis, diventerete parte di un leader del settore globale innovativo con un modello di business resiliente.

Apparterrai a una comunità diversificata, affidabile e premurosa in cui i tuoi contributi, le abilità e le capacità che otterrai lavorando al fianco dei migliori e