Addetto/a alla consulenza clienti per utilities

Spiccate doti comunicative, attitudine all'ascolto attivo e capacità di gestire le richieste con professionalità sono le caratteristiche che cerchiamo per la nostra posizione aperta. Operiamo nel settore dell'energia e delle utilities, offrendo servizi essenziali per cittadini e imprese, e desideriamo inserire nel team una risorsa dedicata alla relazione con l'utenza. La figura sarà inserita da agosto e gestirà il rapporto diretto con i clienti, operando in autonomia per la risoluzione di problematiche e la fornitura di consulenze mirate. Il contesto è quello di una struttura che punta sull'efficienza operativa e sulla qualità dell'assistenza offerta al mercato. Mansioni principali:
* Accoglienza clienti e consulenza personalizzata su forniture energetiche
* Gestione operativa di contratti e pratiche di voltura tramite software gestionale dedicato
* Aggiornamento costante dello scadenzario e della reportistica interna
* Coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione tempestiva di reclami Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Esperienza non indispensabile
* Ottima padronanza dei principali strumenti informatici di ufficio
* Precisione nella gestione documentale e capacità di lavorare per obiettivi Offerta e benefit:
* Contratto a tempo pieno full-time
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Formazione continua e affiancamento operativo
* Buoni pasto e Welfare aziendale Sede di lavoro: Napoli