Addetto/a Customer Care

Azienda specializzata nella distribuzione di dispositivi medici ricerca un/una Addetto/a al Customer Care da inserire all’interno del team assistenza clienti, con l’obiettivo di garantire un servizio puntuale, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente. La risorsa sarà coinvolta nella gestione quotidiana delle comunicazioni inbound e outbound, nel supporto amministrativo e nel coordinamento con i reparti interni.

Mansioni:
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale aziendale Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, spedizioni e documentazione Aggiornamento delle pratiche all’interno del gestionale aziendale Interfaccia con il reparto logistico per la gestione delle consegne Assistenza pre e post vendita nel rispetto delle normative del settore medicale. Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente Precisione nella gestione della documentazione e delle informazioni sensibili Conoscenza base del pacchetto Office e di sistemi gestionali. Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile Orario full-time dal lunedì al venerdì, 9:00-13:00/14:00
- 18:00 Formazione a carico dell'azienda e affiancamento operativo Buoni pasto.