Addetto/a gestione clienti per contact center

Siamo in una fase di crescita e cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti per il nostro team dedicato al customer service a Rovigo. La nostra struttura opera attivamente nel settore dell'assistenza telefonica multicanale, fornendo supporto a una clientela diversificata tra privati e piccole imprese.

Requisiti:
* diploma di maturità
* ottime doti comunicative e attitudine all'ascolto
* capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici
* orientamento al cliente e gestione dello stress
* attitudine al lavoro di squadra Il ruolo prevede la gestione quotidiana dei contatti in entrata, garantendo risposte rapide e accurate alle richieste di assistenza. La risorsa si occuperà di inserire i dati dei clienti nel software gestionale aziendale e di coordinarsi con il team operativo per risolvere eventuali criticità. In particolare, verranno gestite circa 40-50 chiamate al giorno, assicurando che ogni pratica sia regolarmente tracciata e aggiornata nel sistema CRM interno per monitorare l'andamento del servizio. Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* formazione continua sulle tecniche di comunicazione
* buoni pasto giornalieri
* orario di lavoro full-time su turni giornalieri Si richiede disponibilità a un inserimento immediato in azienda. Sede di lavoro: Rovigo