Addetto/a assistenza clienti per servizi diconsulenza

Studio di consulenza professionale attivo su Roma nel settore dei servizi B2B ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio organico. Il ruolo prevede la gestione dei rapporti quotidiani con i partner aziendali, assicurando il corretto flusso di informazioni e il supporto necessario alle attività di back office. Attività previste:
* gestione delle richieste in entrata tramite posta elettronica e chiamate telefoniche
* monitoraggio dei tempi di risposta e risoluzione delle segnalazioni su sistema CRM proprietario
* aggiornamento quotidiano dello scadenzario clienti con inserimento dati su software gestionale dedicato
* supporto nella redazione di report periodici circa lo stato di avanzamento delle pratiche
* coordinamento con i consulenti senior per la risoluzione di dubbi tecnici o procedurali Requisiti richiesti:
* ottime capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
* precisione nella gestione di volumi di dati su applicativi informatici
* capacità di lavorare in team per il raggiungimento di obiettivi condivisi
* disponibilità all'ingresso previsto a settembre
* diploma di maturità Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 12 mesi con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato
* orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
* formazione continua sui processi di consulenza
* Welfare aziendale e Buoni pasto Sede di lavoro: Roma est