Operatore/trice servizio clienti

5 giorni fa

Massa, Tuscany, Italia Mobile 1 Tempo pieno
Struttura di consulenza operativa con sede a Massa e un team di 12 persone dedicate all’assistenza per privati ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti per potenziamento del reparto call center. La risorsa gestirà chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni sui servizi attivi, aprendo segnalazioni e aggiornando le pratiche nel CRM aziendale. Collaborerà con il back office per garantire tempi di risposta regolari e una comunicazione chiara con gli utenti.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona conoscenza di strumenti informatici (pc, email, CRM)
* esperienza, anche breve, in assistenza telefonica o contatti clienti
* capacità di ascolto, precisione e gestione ordinata delle priorità Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi
* part-time 30 ore settimanali
* Formazione continua
* Buoni pasto
* affiancamento iniziale con procedure operative chiare Sede di lavoro: Massa (MS).