Operatore/trice Relazioni Clientela con Inglese
2 giorni fa
Mugnano di Napoli, Campania, Italia
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Apriamo una posizione di Addetto/a Relazioni Clienti
per un centro specializzato nel customer service, attivo nel
supporto a utenti business a Mugnano di Napoli. Cerchiamo persone
motivate e pronte a inserirsi da subito. Ti occuperai di mantenere
vivo il rapporto con i nostri clienti, assicurando risposte
puntuali e un'assistenza di qualità. Sarà tuo compito gestire le
comunicazioni quotidiane e aggiornare i dati nel sistema CRM.
• gestire le chiamate e le email dei clienti (~50 contatti/giorno) fornendo supporto e risolvendo problematiche
• aggiornare con precisione le anagrafiche e lo storico delle interazioni nel nostro gestionale (es. Salesforce)
• collaborare con il team commerciale per la gestione delle richieste post-vendita
• monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback per migliorare il servizio Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
• Formazione continua sul prodotto e sulle tecniche di customer care
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Inserimento con affiancamento costante e percorso di crescita
Requisiti:
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo
• familiarità con l'uso del PC e dei principali strumenti Office
• proattività e attitudine al problem solving
• disponibilità ad inizio immediato Ti offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Mugnano Di Napoli
• gestire le chiamate e le email dei clienti (~50 contatti/giorno) fornendo supporto e risolvendo problematiche
• aggiornare con precisione le anagrafiche e lo storico delle interazioni nel nostro gestionale (es. Salesforce)
• collaborare con il team commerciale per la gestione delle richieste post-vendita
• monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback per migliorare il servizio Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
• Formazione continua sul prodotto e sulle tecniche di customer care
• Buoni pasto
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• Inserimento con affiancamento costante e percorso di crescita
Requisiti:
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo
• familiarità con l'uso del PC e dei principali strumenti Office
• proattività e attitudine al problem solving
• disponibilità ad inizio immediato Ti offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Mugnano Di Napoli