Addetto/a relazioni clienti per e-commercemulticanale
2 giorni fa
sicily italy, Sicily
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Cerchiamo Addetto/a relazioni clienti per il nostro
team a Catania, all'interno di un e-commerce di prodotti per la
casa e il lifestyle con vendita su piattaforme proprie e
marketplace. Sarai il punto di contatto tra chi acquista online e
la nostra struttura, gestendo conversazioni su più canali e
trasformando ogni richiesta in un'occasione di fidelizzazione.
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative, scritte e orali
• dimestichezza con strumenti digitali e piattaforme e-commerce (esperienza anche breve)
• orientamento alla risoluzione e attitudine al lavoro per obiettivi
• ingresso in azienda da subito Nella pratica quotidiana risponderai a ticket e chat dal pomeriggio in poi, quando i picchi di vendita richiedono maggiore presenza. Seguirai l'intero ciclo post-vendita: conferme d'ordine, aggiornamenti su spedizioni, gestione resi e rimborsi. Aggiornerai costantemente il CRM interno e segnalerai al team prodotto i feedback ricorrenti dei clienti. Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 12 mesi
• retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• affiancamento operativo nei primi 30 giorni
• Orario full-time su turni mattutini e pomeridiani Sede di lavoro: Catania
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative, scritte e orali
• dimestichezza con strumenti digitali e piattaforme e-commerce (esperienza anche breve)
• orientamento alla risoluzione e attitudine al lavoro per obiettivi
• ingresso in azienda da subito Nella pratica quotidiana risponderai a ticket e chat dal pomeriggio in poi, quando i picchi di vendita richiedono maggiore presenza. Seguirai l'intero ciclo post-vendita: conferme d'ordine, aggiornamenti su spedizioni, gestione resi e rimborsi. Aggiornerai costantemente il CRM interno e segnalerai al team prodotto i feedback ricorrenti dei clienti. Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 12 mesi
• retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• affiancamento operativo nei primi 30 giorni
• Orario full-time su turni mattutini e pomeridiani Sede di lavoro: Catania