RESPONSABILE SERVICE

1 giorno fa

Trento, Trentino-South Tyrol, Italia Volkswagen Group Services GmbH Tempo pieno

Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.Con oltre 1.900 collaboratori distribuiti in 44 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.



Sia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.

Per Eurocar Italia S.r.l. con sede a Trento, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di:


La figura avrà la responsabilità di coordinare un team di circa 40 persone, distribuite su più sedi, supervisionando le attività di Officina e Accettazione.


Riportando direttamente al Responsabile Post Vendita e alla Direzione, la risorsa si occuperà di:



  • Coordinare le attività di accettazione/officina al fine di garantire la qualità dei servizi erogati, assicurando correttezza e trasparenza nel processo di autoriparazione;
  • Organizzare e gestire le attività delle officine monitorando i KPI assegnati dal RPV;
  • Gestire i rapporti con le Case e i relativi KPI;
  • Controllare la pianificazione degli interventi di assistenza monitorandone l’avanzamento, supervisionando le attività di fatturazione e gestione degli OdL;
  • Monitorare e migliorare costantemente la Customer Experience gestendo in prima persona i casi Cliente più complessi.

Il/La candidato/a ideale possiede:



  • Pregressa esperienza nel settore automotive;
  • Consolidata esperienza nella gestione e nel coordinamento di team di lavoro;
  • Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
  • Spiccate capacità relazionali, comunicative e di leadership;
  • Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle priorità;
  • Orientamento al raggiungimento degli obiettivi e dei risultati;
  • Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office;
  • Patente di guida categoria B.

La posizione prevede unaretribuzione annua lorda di€ 40.000, commisurata all'esperienza, alle competenze e alla seniority maturate. E’ previsto un sistema incentivante con premi legati al raggiungimento degli obiettivi e da un'auto aziendale ad uso promiscuo.


L'inserimento è considerato in un piano di sviluppo organizzativo stabile.


La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77.


Azienda: EUROCAR Italia S.r.l


Sede di Lavoro:


Trento, IT, 38100


Livello di carriera: Professionisti


Orario di lavoro: A tempo pieno


Tipologia di contratto: A tempo determinato


Lavoro da remoto: Lavoro a distanza non disponbile


Data di pubblicazione: 24 ago 2026


Se hai la giusta determinazione, preparati: accendi il motore e allaccia le cinture di sicurezza. xysqume Acceleriamo insieme per creare il futuro dela mobilità