Customer care per soluzioni gestione spese

19 ore fa

Palazzolo sull'Oglio, Lombardy, Italia AM International Tempo pieno

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Azienda attiva nel settore delle soluzioni per la gestione delle spese e dei consumi cerca una figura di Addetto/a customer care per supportare le attività quotidiane del team Attività Previste: Gestione delle chiamate in arrivo da clienti relativamente a soluzioni di gestione spese Risoluzione delle problematiche e delle richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficace Fornire supporto e consulenza sui prodotti e servizi legati alla gestione spese Monitorare e registrare le interazioni con i clienti nel sistema CRM Identificare opportunità di vendita incrociata e upselling durante le conversazioni con i clienti

Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi Attitudine al lavoro di squadra e flessibilità Capacità di gestire situazioni stressanti in modo professionale Conoscenza di base dei principali strumenti informatici Offerta Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente Non è richiesta esperienza nel ruolo

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