Addetto/a assistenza clienti per studioprofessionale

A Mantova, studio di consulenza professionale per privati e aziende ricerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti. Lavorerai all'interno dell'ufficio supporto, occupandoti di gestire le interazioni quotidiane con l'utenza per garantire risposte rapide e precise. Avrai la responsabilità di filtrare le richieste in arrivo e coordinare le risposte con i consulenti interni. Attività principali:
• gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via email utilizzando Outlook
• inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici nel gestionale aziendale
• monitoraggio dello stato delle pratiche per fornire aggiornamenti tempestivi ai clienti
• smistamento dei ticket di assistenza verso i responsabili di settore
• supporto nella fissazione di appuntamenti e gestione dell'agenda degli studi Requisiti richiesti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buona predisposizione al contatto telefonico e ascolto attivo
• dimestichezza con il pacchetto Office e l'invio di comunicazioni formali
• precisione nella gestione dei dati e capacità organizzativa
• adatto anche a profili junior Offerta e benefit:
• contratto a tempo indeterminato, tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.650 €
• disponibilità a partire da subito
• Buoni pasto e Welfare aziendale
• Formazione continua e affiancamento operativo Sede di lavoro: Mantova