Service Supervisor Marine

9 ore fa

Arcola, Liguria, Italia Rolls-Royce Tempo pieno

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Responsabilità

Cosa faraianalizzare e monitorare le problematiche tecniche sul campo, definendo priorità, responsabilità e percorso di risoluzione.
coordinare il troubleshooting con engineering, r&d, quality, application engineering e service.
gestire i casi nel sistema di ticketing, assicurandone aggiornamento e tracciabilità.
pianificare e coordinare tecnici e partner esterni per installazioni, commissioning, prove in mare e manutenzioni.
garantire una comunicazione regolare con il cliente durante l'intero processo.
individuare opportunità di business per il service e supportare il team service sales nella preparazione delle offerte, incluse le manutenzioni ql2.
analizzare guasti ricorrenti e criticità sistemiche, coinvolgendo r&d e quality e segnalando eventuali condizioni di sicurezza.
partecipare alle riunioni operative e alla reperibilità secondo la pianificazione prevista.

Requisiti

requisitilaurea (triennale) in ingegneria meccanica, navale, meccatronica o affini, oppure diploma tecnico con prima esperienza in ambito tecnico (profilo junior).
per profilo senior: laurea o diploma tecnico e significativa esperienza in service, assistenza tecnica, commissioning o customer support, preferibilmente nel settore marino o in contesti industriali complessi.
conoscenze meccaniche, meccatroniche o motoristiche; esperienza su motori diesel, gas, sistemi di propulsione e impianti di bordo è un plus.
capacità di analisi, problem solving e approccio strutturato al troubleshooting.
conoscenza di installazione, commissioning, prove in mare e assistenza post‑vendita; competenze in automazione costituiranno un plus.
buona conoscenza di microsoft office; familiarità con sistemi di ticketing, sap o software cad è un plus.
buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); la lingua tedesca è titolo preferenziale.

Cosa offriamo

cosa offriamoinquadramento secondo esperienza e competenze (livello c2 per junior, b1 per senior) con ccnl metalmeccanica industria.

Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.

ral 28500‑35000€ per junior, 35000‑45000€ per senior.

buoni pasto da 10€.
premio di produzione aziendale.
formazione e opportunità di crescita in un ambiente internazionale e tecnologicamente avanzato. xysqume

Modalità di lavoro

modalità di lavoro ibrida con possibilità di smart working.