Responsabile relazioni clienti

22 ore fa

Rome, Lazio, Italia LITE Tempo pieno
Realtà operativa nella distribuzione di Servizi Legati Alle Forniture Della Casa seleziona Responsabile relazioni clienti a supporto delle attività aziendali Azienda attiva nel settore dei servizi per la casa cerca un Responsabile delle relazioni con i clienti per supportare le attività commerciali. Il ruolo prevede la gestione e il mantenimento delle relazioni con la clientela, la risoluzione delle richieste e dei reclami, nonché il supporto alla pianificazione strategica delle attività di vendita. Attività Previste: Gestire la gestione dei contatti con i clienti e garantire un servizio di alto livello Sviluppare strategie per migliorare la soddisfazione dei clienti Risolvere reclami e problemi dei clienti in modo efficace e tempestivo Supervisionare il team di supporto clienti e assicurare la formazione continua Monitorare le metriche di prestazione del servizio clienti e implementare miglioramenti Requisti: Ottime capacità di comunicazione e relazionali Orientamento al cliente e capacità di problem solving Esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti Capacità di gestire situazioni complesse e risolverle con successo Team working e leadership Offerta Contratto a termine con orario full time Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale