Addetto/a Assistenza Clienti | Addetto/a CustomerService

Azienda operante nel settore artigianato seleziona una risorsa da inserire nell’ufficio relazioni clienti, con l’obiettivo di garantire un servizio efficiente e un supporto qualificato alla clientela. La figura si occupa di attività amministrative e di contatto diretto con il cliente, fungendo da punto di riferimento tra il laboratorio/artigiani e la clientela.

Mansioni:
Fornitura di assistenza informativa ai clienti su prodotti artigianali, ordini, tempi di lavorazione e documentazione Gestione delle comunicazioni via email e aggiornamento delle pratiche tramite gestionale aziendale Organizzazione autonoma delle attività assegnate e aggiornamento dell’agenda interna Monitoraggio delle richieste clienti e supporto alle attività di back office Collaborazione con i reparti produttivo e commerciale per la corretta gestione delle segnalazioni Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria di secondo grado Capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente Conoscenza base degli strumenti informatici (Word, Excel, posta elettronica) Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team Offerta e benefit: Contratto a tempo determinato di 3 mesi Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì, fascia 09:00 – 18:00 con un’ora di pausa Formazione retribuita con affiancamento e spiegazione operativa delle procedure Buoni pasto giornalieri