Addetto/a gestione clienti per servizi B2B

4 giorni fa

Rome, Lazio, Italia LifeEnergy Tempo pieno
Supporto e gestione delle relazioni con la clientela sono al centro del ruolo di Impiegato/a Gestione Clienti che selezioniamo. La risorsa si inserisce in una struttura specializzata nell'offerta di servizi e consulenza, operante sul mercato italiano. Sarà responsabile di mantenere un contatto costante ed efficace con i nostri clienti. L'Impiegato/a Gestione Clienti si occuperà di assicurare un servizio efficiente e una comunicazione chiara. Le attività principali includono: â€
¢ Gestione delle richieste telefoniche ed email da parte dei clienti (circa 40-50 contatti giornalieri) â€
¢ Aggiornamento e inserimento dati cliente nel CRM aziendale (es. Salesforce o similari) â€
¢ Supporto nella risoluzione di problematiche e gestione dei reclami con efficacia e proattività â€
¢ Coordinamento con i team interni per ottimizzare i processi di assistenza e il flusso informativo â€
¢ Fidelizzazione del cliente attraverso un approccio consulenziale e attento alle sue esigenze Cerchiamo una persona motivata e con ottime doti comunicative. I requisiti essenziali includono: â€
¢ Diploma di scuola superiore o qualifica professionale pertinente â€
¢ Ottime capacità comunicative e relazionali per un contatto efficace con il pubblico ed i colleghi â€
¢ Orientamento al cliente e spiccata attitudine al problem solving â€
¢ Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base e pacchetto Office, soprattutto Excel â€
¢ Precisione ed organizzazione nella gestione delle attività quotidiane, anche sotto pressione â€
¢ Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore dei servizi â€
¢ Disponibilità all'possibilità di inizio immediato Offriamo un percorso di crescita professionale e un ambiente di lavoro stimolante. L'offerta include: â€
¢ Inserimento diretto e stabile con impegno a tempo pieno â€
¢ Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € â€
¢ Buoni pasto per ogni giorno lavorato â€
¢ Formazione continua per lo sviluppo delle competenze professionali e aggiornamento sui servizi â€
¢ Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti Sede di lavoro: Roma.