Responsabile assistenza clienti contratti domestici

3 giorni fa

Bergamo, Lombardy, Italia AM International Tempo pieno
Azienda attiva nel settore dei servizi domestici cerca un Responsabile assistenza clienti per supportare la gestione quotidiana dei contratti e garantire elevati standard di servizio ai clienti. Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti, la supervisione del team di assistenti e la collaborazione con le altre funzioni aziendali per ottimizzare il servizio offerto. Attività Previste: Gestire le richieste di assistenza dei clienti relativi ai contratti domestici Monitorare e gestire i processi di attivazione, variazione e disattivazione dei servizi Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi e risolvere eventuali problemi o reclami Gestire la documentazione relativa ai contratti domestici Collaborare con i dipartimenti interni per garantire un servizio di qualità

Requisiti:
Ottima capacità di comunicazione e relazione con i clienti Conoscenza dei servizi offerti e dei processi contrattuali Capacità di risolvere problemi in modo efficace e tempestivo Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione della documentazione Teamworking e capacità di collaborazione con diverse figure aziendali Offerta Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane