Responsabile assistenza clienti contratti domestici
3 giorni fa
Bergamo, Lombardy, Italia
AM International
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Azienda attiva nel settore dei servizi domestici cerca
un Responsabile assistenza clienti per supportare la gestione
quotidiana dei contratti e garantire elevati standard di servizio
ai clienti. Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle
problematiche dei clienti, la supervisione del team di assistenti e
la collaborazione con le altre funzioni aziendali per ottimizzare
il servizio offerto. Attività Previste: Gestire le richieste di
assistenza dei clienti relativi ai contratti domestici Monitorare e
gestire i processi di attivazione, variazione e disattivazione dei
servizi Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi e risolvere
eventuali problemi o reclami Gestire la documentazione relativa ai
contratti domestici Collaborare con i dipartimenti interni per
garantire un servizio di qualità
Requisiti:
Ottima capacità di comunicazione e relazione con i clienti Conoscenza dei servizi offerti e dei processi contrattuali Capacità di risolvere problemi in modo efficace e tempestivo Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione della documentazione Teamworking e capacità di collaborazione con diverse figure aziendali Offerta Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
Requisiti:
Ottima capacità di comunicazione e relazione con i clienti Conoscenza dei servizi offerti e dei processi contrattuali Capacità di risolvere problemi in modo efficace e tempestivo Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione della documentazione Teamworking e capacità di collaborazione con diverse figure aziendali Offerta Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane