Specialista Comunicazione e Customer Care
21 ore fa
Busto Arsizio, Lombardy, Italia
New Era Technology
Tempo pieno
Gratuito con email o Google
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Gratuito con email o Google
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Si ricerca una figura professionale per il ruolo di
Addetto/a alla comunicazione e gestione clienti in un contesto
aziendale specializzato nei sistemi per il comfort della persona.
Le responsabilità principali includono la gestione delle
comunicazioni con i clienti, supporto nella pianificazione e
nell'organizzazione delle attività aziendali, e monitoraggio
costante delle relazioni con la clientela. Attività Previste:
Gestione delle comunicazioni con i clienti Risoluzione delle
problematiche legate ai sistemi comfort Gestione delle richieste di
assistenza e supporto Monitoraggio della soddisfazione del cliente
Elaborazione di reportistica di customer care Coordinamento con i
team tecnici per garantire soluzioni efficaci Sviluppo di strategie
di comunicazione per il miglioramento del servizio
Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta Empatia e orientamento al cliente Risoluzione problemi e capacità decisionali Capacità di lavorare in team e gestire situazioni critiche Precisione e attenzione ai dettagli Orientamento al risultato e alla qualità del servizio Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di customer care Offerta Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta Empatia e orientamento al cliente Risoluzione problemi e capacità decisionali Capacità di lavorare in team e gestire situazioni critiche Precisione e attenzione ai dettagli Orientamento al risultato e alla qualità del servizio Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di customer care Offerta Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate