Operations Back Office Specialist

CHI SIAMO

Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito. Adentis Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e IT operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 Paesi europei con oltre 8500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, grazie alla nostra continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano i valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO. Siamo una realtà in continua evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al primo posto. Posizione: Operations Back Office Specialist Sede: Bologna Modalità: Ibrida IL TUO RUOLO Siamo alla ricerca di un Operations Back Office Specialist da inserire presso un nostro importante cliente a Bologna, all'interno di un contesto strutturato e caratterizzato da una forte interazione con il management e con le diverse funzioni aziendali. La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione operativa e nel monitoraggio dei principali processi dell'area, con particolare focus sulla gestione contabile delle commesse, sul monitoraggio di capacity, budget e saturazione delle risorse e sull'analisi e miglioramento dei processi esistenti. La persona inserita lavorerà a stretto contatto con il responsabile dell'area e con i relativi riporti, contribuendo a garantire efficienza, precisione e controllo delle attività operative. Il ruolo prevede inoltre un'importante componente di analisi funzionale e process management, con la possibilità di collaborare con la factory di sviluppo ServiceNow nelle fasi di analisi, definizione dei requisiti e implementazione delle evoluzioni del gestionale. Responsabilità principali Gestione operativa dei processi di back office dell'area. Gestione contabile e amministrativo-operativa delle commesse, in relazione alle diverse offerte e iniziative. Monitoraggio e aggiornamento dei dati relativi a capacity, budget e saturazione delle risorse. Monitoraggio dell'andamento delle commesse e delle principali metriche operative dell'area. Supporto nella gestione e nel controllo delle iniziative in corso. Analisi dei processi esistenti, con comprensione del loro funzionamento end-to-end. Individuazione di criticità, inefficienze e opportunità di miglioramento dei processi. Contributo alla definizione dei requisiti funzionali. Supporto nella redazione di analisi funzionali chiare, strutturate e coerenti con le esigenze del business. Collaborazione con la factory di sviluppo ServiceNow durante le fasi di analisi, implementazione e sviluppo delle soluzioni. Supporto al management nella gestione operativa e nel controllo dei principali processi dell'area. Interazione con gli stakeholder di business e con i team tecnici coinvolti nei processi di evoluzione degli strumenti gestionali. Requisiti Solida esperienza in ruoli di Operations, Back Office, PMO, Process Management o Analisi Funzionale. Esperienza concreta nella gestione contabile delle commesse, requisito fondamentale per la posizione. Esperienza nel monitoraggio e nella gestione di capacity, budget e saturazione delle risorse. Ottime capacità organizzative e forte attenzione ai dettagli. Precisione e metodo nella gestione delle attività e dei dati. Capacità di analizzare e comprendere processi strutturati e complessi. Attitudine all'individuazione di criticità e alla proposta di soluzioni di miglioramento. Buone capacità relazionali e di collaborazione con stakeholder di business e team tecnici. Gradita esperienza nella redazione di analisi funzionali e requisiti. Gradita esperienza nella collaborazione con team di sviluppo software. La conoscenza di ServiceNow costituisce un plus. Buona conoscenza della lingua italiana. Cosa offriamo? Inserimento in un contesto dinamico e internazionale. Opportunità di lavorare su progetti tecnologicamente sfidanti. Percorsi di crescita professionale e formazione continua. Ambiente di lavoro collaborativo e orientato all'innovazione. Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza. La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 25.000 EUR e 30.000 EUR. La posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società. Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna. The world needs you Adentis Italia è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, di