Addetto/a assistenza e supporto tecnico funzionale
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COSA SI OFFRE?
Tempo determinato full-time, RAL a partire da 31.517,95 e inquadramento previsto nel gruppo B ai sensi del vigente CCNL per le Aziende Grafiche e Affini e delle Aziende Editoriali anche Multimediali.
Sede: Roma
BENEFIT
- Buoni Pasto elettronici (valore unitario Euro 10,00)
DI COSA TI OCCUPERAI?
La risorsa si occuperà principalmente di eseguire attività di assistenza e supporto funzionale e tecnico nell ambito dei servizi erogati dal Poligrafico.
Dovrà inoltre:
- garantire il presidio operativo in fase di conduzione dei servizi;
- ricevere, classificare ed inserire le chiamate/segnalazioni all interno dei sistemi di tracciamento di tutte le fasi degli interventi;
- effettuare una valutazione della natura delle segnalazioni, raccogliere le informazioni eventualmente necessarie alle successive fasi, ed assegnare una priorità sulla base della quale definire le successive fasi d intervento;
- attivare le opportune procedure di risoluzione ed escalation;
- gestire le segnalazioni per le quali la modalità di risoluzione sia già nota e presente all interno della Knowledge Base (catalogazione delle problematiche ricorrenti e relative risoluzioni);
- inoltrare le richieste di intervento a strutture con competenza specialistica in caso di anomalie di particolare complessità, condividendo indicazioni chiare per indirizzare e circoscrivere la problematica;
- aggiornare la Knowledge Base;
- monitorare l andamento dei servizi;
REQUISITI NECESSARI
TITOLO DI STUDIO
- Diploma di istruzione secondaria superiore
ESPERIENZE
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Service Manager
5 giorni fa
Gallicano nel Lazio (RM), Provincia di Roma; Lazio, Italia LinkedIn Tempo pienoISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 Placemaker, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro. Ogni giorno, in ISS Facility Services ci impegniamo a...
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Addetto/a progettazione attrezzature
6 giorni fa
Lazio, Lazio, Italia Adecco Tempo pienoAdecco Italia SPA, per azienda cliente di respiro internazionale operante nella progettazione e realizzazione di componenti ad alta precisione, per il sito produttivo di Frosinone (FR), è alla ricerca di una risorsa da inserire come Addetto/a progettazione attrezzature Responsabilità: La risorsa avrà la responsabilità di progettare dime, maschere,...
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Addetto/a progettazione attrezzature
6 giorni fa
Gallicano nel Lazio, Lazio, Italia Adecco Tempo pienoAdecco Italia SPA, per azienda cliente di respiro internazionale operante nella progettazione e realizzazione di componenti ad alta precisione, per il sito produttivo di Frosinone (FR), è alla ricerca di una risorsa da inserire come Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi...
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Addetto/a progettazione attrezzature
6 giorni fa
Gallicano nel Lazio, Lazio, Italia LinkedIn Tempo pienoAdecco Italia SPA, per azienda cliente di respiro internazionale operante nella progettazione e realizzazione di componenti ad alta precisione, per il sito produttivo di Frosinone (FR), è alla ricerca di una risorsa da inserire comeSe i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi...
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Service Technical Manager
5 giorni fa
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Addetto/a progettazione attrezzature
1 settimana fa
Gallicano nel Lazio (RM), Provincia di Roma; Lazio, Italia LinkedIn Tempo pienoAdecco Italia SPA, per azienda cliente di respiro internazionale operante nella progettazione e realizzazione di componenti ad alta precisione, per il sito produttivo di Frosinone (FR), è alla ricerca di una risorsa da inserire come Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro...
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6 giorni fa
lazio, lazio, Italia Adecco Tempo pienoAdecco Italia SPA, per azienda cliente di respiro internazionale operante nella progettazione e realizzazione di componenti ad alta precisione, per il sito produttivo di Frosinone (FR), è alla ricerca di una risorsa da inserire come Addetto/a progettazione attrezzature Responsabilità: La risorsa avrà la responsabilità di progettare dime, maschere, stampi...
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Addetto/a progettazione attrezzature
6 giorni fa
Gallicano nel Lazio, Italia LinkedIn Tempo pienoAdecco Italia SPA, per azienda cliente di respiro internazionale operante nella progettazione e realizzazione di componenti ad alta precisione, per il sito produttivo di Frosinone (FR), è alla ricerca di una risorsa da inserire comeSi assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro...
