Customer service in sede

1 giorno fa

Castel San Giovanni, Emilia-Romagna, Italia New Era Technology Tempo pieno
Realtà commerciale a contatto con la clientela. Contesto operativo a contatto con la clientela inserisce una risorsa addetto/a gestione clienti in sede per attività operative. Azienda attiva nel settore commerciale ricerca un/una addetto/a alla gestione clienti per svolgere attività operative in sede e interagire direttamente con la clientela. Attività Previste: Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat Risolvere problemi e reclami in modo efficace e cortese Fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel database Collaborare con altri dipartimenti per risolvere questioni più complesse Requisti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni stressanti Riservatezza, fiducia e professionalità nell'interazione con i clienti Capacità di lavorare in team e autonomamente Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei sistemi di gestione clienti Offerta Inserimento con contratto di apprendistato full time Avvio graduale delle mansioni con supporto interno Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente