Operatore/trice contact center per azienda logistica

Per rafforzare il nostro team operativo, cerchiamo un/una Operatore/trice contact center da inserire nel reparto assistenza clienti di una struttura logistica attiva su La Spezia e provincia. Ti occuperai della gestione quotidiana delle chiamate in entrata e in uscita relative a spedizioni, consegne e servizi di trasporto merci.

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità comunicative al telefono
* buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti digitali
* orientamento al cliente e attitudine al problem solving
* ingresso in azienda da subito Lavorerai in stretto contatto con il reparto operativo e i corrieri. Avrai la responsabilità di tracciare le spedizioni, aggiornare i clienti su tempistiche e anomalie, registrare le segnalazioni nel gestionale aziendale e coordinare le informazioni tra magazzino e ufficio trasporti. Gestirai circa 40-60 contatti telefonici al giorno tra chiamate attive e passive, con picchi legati ai ritardi o alle urgenze logistiche. Offerta e benefit:
* inquadramento CCNL Logistica e Trasporti
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
* tempo pieno full-time 40h, turni su 6 giorni compreso sabato
* Welfare aziendale
* Formazione continua
* mensa aziendale
* inserimento previsto a breve con possibilità di proroga Orario full-time su turni mattutini e pomeridiani, reperibilità alcuni sabati. Sede di lavoro: La Spezia