Customer Support Retention
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Attivita: Monitorare e analizzare i KPI relativi alla Customer Retention e alle performance Aftersales della Rete dei Service Partner, individuando trend, opportunita e aree di miglioramento; Sviluppare analisi sui KPI relativi alle esigenze manutentive dei clienti (lead service) generate dal parco circolante, contribuendo all'ottimizzazione dei processi; Supportare la Rete e gli stakeholder interni nello sviluppo di iniziative di retention e valorizzazione dell'Aftersales, contribuendo alla definizione strategica e al supporto operativo dei pacchetti di manutenzione. Analizzare dati provenienti da fonti differenti per identificare criticita, anticipare fenomeni rilevanti e proporre azioni correttive o opportunita di sviluppo del business. Predisporre reportistica e presentazioni manageriali, trasformando dati complessi in insight chiari e azionabili per il Management. Requisiti richiesti: Laurea in materie economiche o scientifiche; Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine; Capacita di instaurare e gestire relazioni efficaci con stakeholder interni ed esterni; Ottima padronanza della lingua inglese; Ottima conoscenza del pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel e PowerPoint; Costituira titolo preferenziale la conoscenza di strumenti di Business Intelligence e Data Analytics (Power BI e Power Pivot), nonché competenze di data management a supporto dell'adozione e dell'efficace utilizzo delle tecnologie di Intelligenza Artificiale. Tipologia di inserimento: Si offre contratto in somministrazione a tempo indeterminato, IV Livello RAL 33K.
Orario di lavoro: full timeE' previsto 1 giorno di Smart Working a settimana.
Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI) Disponibilita oraria: Full Time
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Customer Support Retention
7 ore fa
Rome, Lazio, Italia Grafton Recruitment Tempo pienoGrafton Office è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Non è sicuro/a delle competenze necessarie per questa opportunità? Legga la descrizione completa qui sotto per avere un quadro completo dei...
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CUSTOMER RETENTION SPECIALIST
3 giorni fa
Rome, Lazio, Italia MioDottore Tempo pienoUnisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia! La nostra missione? Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti.Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo conoscerti! Scopri di più...
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CUSTOMER RETENTION SPECIALIST
1 giorno fa
Rome, Lazio, Italia MioDottore Tempo pienoUnisciti a MioDottore, la piattaforma digitale leader che sta rivoluzionando la sanità in Italia! La nostra missione? Rendere l'esperienza sanitaria più umana e digitale, migliorando la vita sia dei medici che dei pazienti.Se sei una persona ambiziosa, con il talento per le vendite e la passione per la tecnologia, allora vogliamo conoscerti! Scopri di più...
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Customer Value Strategy Lead — Retention
2 giorni fa
Rome, Lazio, Italia Lottomatica Group Tempo pienoLottomatica Group, leader nel gaming regolamentato in Italia, cerca un Customer Value Strategy Specialist per il Dipartimento Digital & Betting, con sede a Roma.Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso.Il ruolo guida la strategia promozionale di prodotto e la...
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Italian-Speaking Customer Support Agent I Onsite
1 giorno fa
Rome, Lazio, Italia WW Talents Tempo pieno 1.000 € Tempo determinatoWhether you are already living in Portugal or considering relocating from abroad, this role offers the opportunity to join an international team, develop your professional skills, and experience life in Portugal. LOCATION: Porto, Portugal (Onsite)-Applicants must already have the legal right to work in Portugal. Visa sponsorship is not available for this...
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Customer Service Support
7 ore fa
Rome, Lazio, Italia Aptar Tempo pienoUnisciti a noi; “Be You Be Aptar”Siamo alla ricerca di unCustomer Service Supportda inserire nel nostro Customer Service. IlCustomer Service Supportaiuta il team di Customer Service nelle attività di assistenza e gestione della relazione con il cliente, contribuendo alla corretta esecuzione dei processi amministrativi e operativi connessi al ciclo...
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Customer Support Technician
8 ore fa
Rome, Lazio, Italia COSMIC GROUP Tempo pienoTo strengthen its technical team, Cosmic Group's hiring a Customer Support Technician to join a dynamic, customer-focused environment. The candidate will be responsible for installing, maintaining, and servicing systems at customer sites, training users, and supporting internal validation and repair activities. Continui a leggere per comprendere appieno cosa...
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Customer Support Manager
7 ore fa
Rome, Lazio, Italia onOffice Italia Tempo pienoCustomer Support Manager / Junior Customer Support Manager (m/f/d) Sede: Torino, Italia (In sede / Ibrido*) Orario: Full-time RAL: 23.000€ - 30.000€ / annoSe le sue competenze, la sua esperienza e le sue qualifiche corrispondono a quelle descritte in questa panoramica, non ritardi l'invio della sua candidatura.onOffice – always on your sideonOffice è...
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Italian Customer Support
2 giorni fa
Rome, Lazio, Italia Cross Border Talents Tempo pienoItalian Customer Support Specialist Athens, GreeceContinui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.Start Your 2026 Under the Athenian SunAre you ready to turn the page and start the new year in one of Europes most iconic cities? Athens is...
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Customer Value Strategy Lead — Retention
3 giorni fa
Rome, Lazio, Italia Lottomatica Group Tempo pienoLottomatica Group, leader nel gaming regolamentato in Italia, cerca un Customer Value Strategy Specialist per il Dipartimento Digital & Betting, con sede a Roma. Il ruolo guida la strategia promozionale di prodotto e la definizione della contact strategy per cluster di clienti.Principali attività includono la gestione di retention, churn prevention,...
