Freelance IT Service Manager
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In Boolean supportiamo le migliori realtà aziendali nella ricerca dei loro talenti. Oggi siamo alla ricerca di un un/una IT Service Manager / Service Delivery Manager (Freelance - P.IVA) per conto di un nostro Cliente, nota società di consulenza.
Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.
Descrizione del lavoro / Job Description
Siamo alla ricerca di un/a IT Service Manager da inserire all'interno di un team strutturato in modalità Agile. La risorsa si occuperà della gestione end-to-end dei servizi IT assegnati, garantendone qualità, continuità, performance e perfetto allineamento con le esigenze del Business. Agirà come punto di raccordo tra stakeholder di business, team tecnici e fornitori.
Responsabilità principali
- Gestire le relazioni con il Business, raccogliendo le esigenze e traducendole in priorità IT.
- Coordinare le attività del team tecnico multidisciplinare e dei fornitori (gestione priorità, dipendenze ed escalation).
- Presidiare i processi di Incident, Problem, Change e Release Management.
- Monitorare qualità, continuità e performance dei servizi attraverso KPI dedicati (SLA compliance, availability, MTTR, change success rate, ecc.).
- Valutare rischi e impatti delle decisioni tecniche insieme agli specialisti.
- Presidiare aspetti quali technical debt, obsolescenza, sicurezza, disponibilità e scalabilità in ambienti Cloud/Hybrid Cloud.
- Promuovere continuous improvement, automazione ed efficientamento dei servizi.
Requisiti richiesti
- Esperienza: Almeno 5 anni in ruoli di IT Service Management, Service Delivery o gestione di servizi/applicazioni IT.
- Competenze Metodologiche: Ottima conoscenza di IT Service Management e principi ITIL.
- Competenze Tecniche: Conoscenza di architetture Cloud/Hybrid Cloud, modelli PaaS, SaaS, IaaS, networking, IAM, monitoring, security, high availability, backup/DR, API, CI/CD.
- Soft Skills: Leadership, stakeholder management e forte capacità di comunicare temi tecnici a interlocutori non tecnici.
Qualifiche opzionali (Nice to have)
- Conoscenza dell'ecosistema Microsoft Azure (Azure Functions/App Services, Networking, Storage, Entra ID, Azure Monitor, IaC).
- Certificazioni ITIL 4 e/o Microsoft Azure.
- Esperienza lavorativa in contesti Agile/DevOps e multi-vendor.
Dettagli dell'offerta
- Tipologia contrattuale: Libera professione (Partita IVA / Freelance).
- Compenso: Commisurato all'effettiva esperienza del candidato.
- Modalità di lavoro: Full remote (richiesta presenza e operatività dall'Italia, orario 9:00 - 18:00).
- Data di inizio prevista: Indicativamente metà novembre. xlwpduy
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Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.
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Senior IT Service Manager
2 ore fa
Padua, Veneto, Italia Boolean Tempo pienoCliente in cerca di IT Service Manager / Service Delivery Manager freelance per gestione end-to-end dei servizi IT.Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.Ruolo in contesto Agile, coordinamento team tecnico e fornitori, focus su SLA, availability e...
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6 ore fa
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Project Management Office
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padua, veneto, Italia Gruppo SICIS Tempo pienoPer esigenze di supporto tecnico-organizzativo presso i nostri referenti, SICIS ricerca PMO e Project Manager in veste freelance. Il candidato dovrà avere maturato una concreta esperienza nella gestione di progetti IT di media e grande scala, con background obbligatorio nel settore delle Banche o delle Compagnie Assicurative. Il lavoro potrà essere svolto...
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Junior Digital Service Manager
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IT Project Manager
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Padua, Veneto, Italia Michael Page International Italia S.r.l. Tempo pienoRuolo di Gestione operativa su progetti in ambito ITSMRealtà di Consulenza IT con forte riconoscibilità sul mercatoAziendaLa realtà con la quale stiamo collaborando è una società di consulenza IT che adotta un approccio People First, impostando i progetti per comprendere innanzitutto se ambiente tecnologico in essere è quello giusto per le esigenze...
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IT Project Manager
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Padua, Veneto, Italia Michael Page International Italia S.r.l. Tempo pienoRuolo di Gestione operativa su progetti in ambito ITSMRealtà di Consulenza IT con forte riconoscibilità sul mercatoAziendaLa realtà con la quale stiamo collaborando è una società di consulenza IT che adotta un approccio People First, impostando i progetti per comprendere innanzitutto se ambiente tecnologico in essere è quello giusto per le esigenze...
