Addetto/a clientela per ordini commerciali
2 giorni fa
Rome, Lazio, Italia
Cosma solution
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Ti offriamo un ingresso stabile in un team che segue
clienti B2B e B2C su ordini, riordini e richieste post vendita
legate a forniture per ufficio e articoli professionali. Cerchiamo
un/una Addetto/a assistenza clienti che lavori a stretto contatto
con vendite interne e magazzino, in un periodo estivo in cui i
volumi aumentano per copertura ferie e serve buona tenuta
operativa. Avrai un ruolo concreto. Gestirai contatti inbound via
telefono e mail, con 25-35 richieste al giorno, registrando ordini,
variazioni e ticket su Danea e aggiornando la pipeline dei
follow-up commerciali entro 24 ore. Ti occuperai anche di
verificare disponibilità, stato evasione, reclami semplici e
riattivazione di clienti già censiti, con KPI su tempi di risposta,
qualità del dato e conversione delle richieste in conferme
d'ordine. Offerta e benefit:
- rapporto di lavoro dipendente con tempo indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
- fisso mensile con Bonus su obiettivi, senza partita IVA
- Formazione continua
- Buoni pasto
- Computer aziendale Lavorerai con procedure chiare e affiancamento iniziale. Ti chiediamo presenza, ritmo e attenzione.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa
- dimestichezza con posta elettronica, Excel e inserimento dati su gestionale
- buona comunicazione telefonica e scritta
- precisione nella gestione di ordini, anagrafiche e scadenze
- disponibilità a gestire picchi stagionali tra luglio e agosto Start nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Roma, tempo pieno dal lunedì al venerdì con orario 9:00-18:00
- rapporto di lavoro dipendente con tempo indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €
- fisso mensile con Bonus su obiettivi, senza partita IVA
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Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa
- dimestichezza con posta elettronica, Excel e inserimento dati su gestionale
- buona comunicazione telefonica e scritta
- precisione nella gestione di ordini, anagrafiche e scadenze
- disponibilità a gestire picchi stagionali tra luglio e agosto Start nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Roma, tempo pieno dal lunedì al venerdì con orario 9:00-18:00