Addetto/a alla consulenza clienti per servizi B2B

Cerchiamo un/una addetto/a alla consulenza clienti per supportare le imprese del territorio nella gestione delle richieste commerciali e operative. La persona seguirà il cliente dal primo contatto alla presa in carico pratica, lavorando a stretto contatto con il back office e i referenti tecnici. Mansioni principali:
- primo contatto telefonico e via portale, raccolta esigenze e qualifica della richiesta
- presentazione delle soluzioni e spiegazione dei passaggi operativi
- raccolta documenti, compilazione modulistica e avvio pratica secondo procedure
- aggiornamento CRM con note, esiti e scadenze; ricontatti per integrazioni
- coordinamento con back office per il corretto avanzamento delle pratiche

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- precisione nella gestione di dati e documentazione
- esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato, tempo pieno
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Rimborso spese per trasferte occasionali Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Genova